· НИОКР25 – занимаетесь ли вы разработкой новых товаров или услуг, как такая работа организована
В произвольной форме
· Персонал – как организована работа с кадрами в вашей компании
В произвольной форме
· Финансы – имеется ли у вас управленческий учет, коэффициентный анализ. Может быть вы применяете новые подходы, предложенные в Теории ограничений26.
В произвольной форме
· Маркетинг – как устроен у вас маркетинг (включающий личные продажи).
В произвольной форме
· Трансакции (коммуникации) – велики ли у вас трансакционные издержки (см. Понятийный аппарат).
В произвольной форме
5. Пример выполнения 2 этапа
Ниже представлен условный пример для воображаемой компании Мирроу, которая организовало издательство, где авторы сами могут создавать и издавать книги, приобретая услуги компании Мирроу.
1. Анализ организационной структуры предприятия
На настоящий момент организационная ООО «Мирроу» выглядит следующим образом (см. рисунок):
Рис. 7. Организационная структура компании Мирроу.
· Пояснительная записка к оргструктуре
1. Наблюдаем функциональную структуру – есть производство, финансы, персонал, маркетинг.
2. Производство услуг включает в себя подразделения редактирования, корректуры, модерации, дизайна (обложки) и рисунки, печать (организация печати книг по требованию).
3. Подразделение Печать большую часть работ отдало на аутсорсинг (производство печати и доставку книг покупателям).
4. Есть элементы проектной структуры.
5. Дивизиональные элементы есть на разном уровне:
– на уровне коммерческого директора – это работа с физическими и юридическими лицами (разные клиенты),
– на уровне Производство – это производство электронных книг, бумажных книг «По требованию» и аудиокниг (разные продукты)
На уровне генерального директора – Экспорт – это региональный элемент.
· Какие функциональные подразделения имеются
Производство.
Маркетинг (служба коммерческого директора)
Финансы
НИОКР распределяется между службой ИТ и группой Новые проекты
Персонал.
· Каких функциональных подразделений нет
Можно сказать, что в наличие все функциональные подразделения.
· Специфические особенности оргструктуры
Подразделение Реклама, подчиняющееся коммерческому директору, выполняет много разноплановых функций:
– с одной стороны, это продвижение самой компании, в первую очередь в интернет, включая социальные сети,
– с другой стороны, это работа про продвижению книг авторов, если автор приобретает услуги по продвижению,
– центральная