Карнеги. Разумеется. Люди слышат сначала тон голоса, а потом воспринимают слова. Если тон не нравится, слова до сознания не доходят. Поэтому нужно работать над тоном и тембром своего голоса. Высокие и резкие ноты неприятны для уха. Низкие и средние насыщенные тона слушать гораздо приятнее. Бесцветный, глухой голос заставляет слушателя скучать. Что касается тона голоса, я дам тот же совет, что и с выразительной речью. Вы можете тренировать свой тембр в обычном общении. Говорите на низких нотах, используйте грудной резонатор, чтобы голос звучал объемно и мягко. Помните: тон голоса – основной инструмент, при помощи которого люди могут выражать чувство через слова.
Хороший оратор может заставить людей заплакать или рассмеяться. И важнейшую роль здесь играет тон и тембр голоса. При этом есть проходные слова, которые можно произносить почти без выражения. И есть слова, в которые вы должны вложить весь жар своей души. Регулируя тон голоса, делая его то громким, то приглушенным, можно сделать свою речь эффектной и убедительной.
Хилл. Мистер Карнеги, я думаю, что важную роль здесь играет еще и выражение лица. Вряд ли оратор вызовет интерес у аудитории, если его лицо не будет располагать к слушанию.
Карнеги. Совершенно справедливое замечание. Опытные ораторы знают: все, о чем они говорят, должно отражаться на их лице. Мимика – тоже язык, и он должен находиться в гармонии с вашей речью. Нельзя шутить с нахмуренным видом, точно так же нельзя обсуждать серьезные вещи, легкомысленно улыбаясь. Я советую всем спикерам руководствоваться одним правилом: выражение лица должно соответствовать словам, которые вы произносите.
Хилл. Мистер Карнеги, каждый человек, говорящий с другим человеком или же выступающий перед аудиторией, хочет, чтобы слушатели отреагировали на его речь определенным образом. Как можно вызвать у слушателей нужную реакцию?
Карнеги. Только с помощью собственного энтузиазма. Когда оратор испытывает душевный подъем, его голос полнозвучен, а слова проникнуты чувством. Такому оратору очень легко донести свои идеи до слушателей, потому что очень трудно устоять перед истинным вдохновением. Умы и сердца открываются ему навстречу, и люди ловят каждое его слово. Энтузиазм очень заразителен! Он придаст вашим словам такую силу, которую не даст ни одно другое чувство.
Хилл. Мистер Карнеги, вы всегда полны энтузиазма. Как вам удается поддерживать этот магический огонь вдохновения в своей душе?
Карнеги. Энтузиазм появляется сам собой, когда есть искренность в достижении цели и полная вера в то, что вы делаете. Симулировать эти вещи невозможно. Многие ораторы пытаются вызвать в себе фальшивое воодушевление, но слушатели всегда могут отличить подлинный энтузиазм от наигранного. Это очень просто. Если оратор неискренен, в его тоне появляются визгливые нотки, он говорит чересчур громко, злоупотребляет жестикуляцией. Всем своим видом он показывает, что