Сердце машины. Наше будущее в эру эмоционального искусственного интеллекта. Ричард Йонк

работу по распознаванию образов, которую без труда выполняет человеческий мозг. Однако механизм работы нейронов нельзя имитировать с помощью машинной логики. Таким образом, компьютерные методы значительно отличаются от естественных процессов. Например, распознавание образов посредством машинного зрения происходит в несколько этапов, на которых объекту или месту нужно присвоить значения. Первые стадии – установление и обработка, на которых изображение принимается и упорядочивается. За этими этапами может следовать стадия извлечения деталей, на которой в элементах выделяют линии, углы, области интереса и, возможно, текстуру, форму и движение. При распознании и делении на сегменты точки и области разбивают на категории, создавая иерархию для дальнейшей обработки. На этапе высокоуровневой обработки данные группируют, классифицируют и маркируют. Кроме того, изображение, которое нам кажется простым, может оказаться насыщенным с точки зрения вычислений.

      Исследователи из группы по эмоциональному программированию обнаружили, что более прямые методы измерения эмоциональных изменений полезны сами по себе или в качестве дополнения к другим эмоциональным системам. Определение активных изменений с помощью отслеживания психологических сигналов позволяет сделать общее предположение о настроении тестируемого. Исследователи уже делали подобное в прошлом веке, изучая автономные сигналы, что в конечном итоге привело к созданию полиграфа и других разновидностей детектора лжи (подробнее об этом в главе 10).

      Считывать выражение лица для машины намного сложнее, чем распознавать и сопоставлять визуальные структуры. Нюансы и варианты, возникающие в различных культурах, у разных людей и даже у одного человека могут быть настолько значительными, что совсем недавно специалисты считали, что проблему нельзя решить компьютерными средствами. Даже при доступных сегодня возможностях распознавания все еще актуальна проблема, как классифицировать и различить то, что компьютер распознал. Например, разница между экспрессивными и более сдержанными людьми. Как отличить искреннюю улыбку от фальшивой? Скалится ли человек от гнева или это ироническая ухмылка?

      К счастью, группа по эмоциональному программированию, как и многие лаборатории, открывшиеся при институтах и на предприятиях по всему миру, знала ответ. В 1960-х годах молодой психолог Пол Экман начал исследование о том, как люди в разных культурах выражают эмоции. То есть зависит ли их проявление эмоций от места и условий, в которых человек вырос? За время исследования Экман объехал Соединенные Штаты, Бразилию, Чили и Аргентину. При помощи определенного набора изображений и вопросов он пытался определить, насколько универсальны эмоциональные проявления. Обнаружив высокую степень совпадения в разных культурах, Экман захотел исключить вероятность межкультурного влияния и отправился в Папуа – Новую Гвинею. Он хотел провести те же тесты в племенах, считавшихся самыми