Бизнес-импровизация. Тактики, методы, стратегии. Боб Кулхан

кто этого заслуживает, а когда почувствуете приближение трудностей и неудач, позаботьтесь о том, чтобы понять, какую роль вы сыграли в возникновении этой ситуации и где вы, как лидер, упустили возможность добиться успеха. Внимательно оглядитесь вокруг, чтобы определить области, требующие улучшений. Разобравшись в том, что вы сделали и какую роль сыграли в той или иной ситуации, составьте дорожную карту своего роста на основе объективной оценки своих сильных и слабых сторон. Затем определите простые действия, которые можете отработать в обычных ситуациях с минимальными ставками, чтобы впоследствии применить полученные знания и навыки в серьезных ситуациях, когда ставки очень высоки.

      Саморегулирование. Как мы уже отметили, откладывание суждения не означает бесповоротного отказа от него. Проявите предусмотрительность и выделите достаточно времени на то, чтобы с помощью знаний, приобретенных в процессе самоосознавания, произвести в себе небольшие или радикальные изменения, необходимые для достижения продуманных целей воздействия на людей. Если только вам не свойствен безжалостно тиранический стиль лидерства, тогда сфокусируйтесь на принципе «да, и…», чтобы повысить свою адаптивность, научиться получать удовольствие от ослабления поводьев и открыться для рассмотрения уникальных идей, предлагаемых теми, кто вас окружает.

      Внутренняя мотивация. Как известно, основными источниками мотивации являются голова, бумажник, сердце и нутро. Внутренняя мотивация исходит от последних двух; это драйв, который заставляет вашу душу петь. В главе 4 вам предстоит познакомиться с техниками манипулирования энергией для подпитки внутренней мотивации, а пока вы можете расширить сферу практического применения слов «да, и…», чтобы создать соответствующую философию. Философия «да, и…», напрямую связанная с внутренней мотивацией, предлагает считать все, что дается нам в любой конкретной ситуации, таким, каким оно кажется (хорошим, плохим, уродливым), и каждый раз (всегда и везде) стараться прокладывать пути к успеху. Она призывает нас действовать на пике всех наших интеллектов – от EQ до IQ.

      Эмпатия. Способность чувствовать эмоции других людей – это могучее оружие лидера, которое позволяет быстро вызвать доверие и построить отношения, основанные на взаимной поддержке. Используйте «да, и…» для замедления работы вашего мозга, чтобы добиться полной вовлеченности и контакта.

      Применительно к эмпатии «да, и…» создает внешний фокус внимания, сосредоточенность, направленную на человека или людей, с которыми вы связаны. Этот уровень осознавания позволяет вам эффективно реагировать, адаптироваться и вести эффективную коммуникацию на персональном уровне.

      • «Да» = я слышу, что вы говорите. Вы безраздельно владеете моим вниманием. Я твердо намерен выслушать вас и понять настолько хорошо, насколько сумею.

      • «И» = я вас очень хорошо понимаю. Вот как я могу вас поддержать. Вот чем я могу вам услужить. Вот как я благодарен