В приложениях вы также найдете вспомогательный инструмент – анкету, которая поможет в структурировании всех игровых элементов для решения именно вашей задачи. А в каждом разделе этой главы мы рассмотрим отдельные блоки этой анкеты, посвященные тому или иному инструменту.
Валюта как средство объективной оценки
Первой и наиболее популярной механикой является игровая валюта. Ее также часто называют просто баллами, но такое наименование иногда вызывает путаницу – в одном сценарии могут быть использованы баллы, которые сотрудники зарабатывают и могут потратить на призы, и одновременно баллы, составляющие несколько рейтингов сотрудников, которые покупательной способностью не обладают. Поэтому я разделяю «баллы в рейтинг» и «баллы для оценки» и вторые в рамках книги буду называть валютой. Механика игровой валюты настолько объемна, что у нее может быть очень много различных сценариев, причем как самостоятельных, так и вспомогательных (для того, чтобы работали другие механики). У валюты есть два направления применения – средство объективной и субъективной оценки. Давайте рассмотрим сначала сценарий использования валюты как средства объективной оценки.
Представьте себе: зарегистрировался на корпоративном портале – 5 виртуальных пряников, заполнил свою фотографию – 10 пряников, перевыполнил план продаж – 1000 пряников… Валюта как средство измерения всего, как средство объективной оценки служит для того, чтобы обсчитывать различные действия сотрудников компании, начиная от каких-то рутинных действий (количество звонков, которое он сделал, количество встреч, которое он провел, количество заданий, которое он выполнил) и заканчивая достижением конкретных бизнес-показателей, таких как выполнение и перевыполнение планов продаж, производства и других KPI. Также валюта может служить вспомогательным средством для того, чтобы задействовать другие игровые механики. Например, заработал 100 единиц валюты – получил бейджик «Молодец 1 уровня», заработал 1000 единиц – и твой рейтинг корпоративной кармы вырос на 10 000 пунктов.
Но простое измерение всего подряд быстро приедается. Что толку с моих 1930 пряников, если я не могу их ни на что потратить, ни во что конвертировать, никак обозначить в своем профиле достижений? Именно поэтому мы называем эту механику валютой – ведь будучи заработанной, она обладает покупательной способностью.
Один из моих любимых кейсов применения виртуальной валюты был осуществлен в компании «Interpipe»5 (трубопрокат, Украина). На одном из своих заводов HR-департамент, решая задачу внедрения бережливого производства, запустил игровую валюту. Назвали ее «ёжики» – по аналогии с внешним видом логотипа завода. И учредили правила. «Ёжики» можно было заработать, выполняя