Психология общения. Евгений Иванович Рогов

В целом эта оптико-кинетическая система предстает как более или менее отчетливо воспринимаемые движения различных частей тела (рук – и тогда мы говорим о жестикуляции; тела – и тогда мы говорим о пантомимике; лица – и тогда мы имеем в виду мимику). Эта общая моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека и обычно выполняет функцию уточнения или замещения высказывания. Если вам что-то сильно надоело, то вы можете об этом просто сказать, а можете сопроводить высказывание, проведя ребром ладони по горлу (что означает «Ну очень сильно надоело!) или над головой («Выше крыши!», «Дальше так невозможно!»). Благодаря этому общение приобретает новые нюансы, становится богаче.

      Во многих странах основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда людям грустно, тяжело, они печальны – они хмурятся, когда агрессивны – у них сердитый взгляд, голос. Кивание головой почти во всем мире обозначает согласие или утверждение.

      Признанный знаток человеческого общения Аллан Пиз считает, что многие жесты имеют врожденную природу, так как они также используются глухими и слепыми.

      Наблюдение за слепыми и глухими от рождения детьми показало, что они без всякого обучения и копирования извне могут улыбаться. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным. Когда ребенок насосался молока, он, отказываясь от соски, делает движение головой из стороны в сторону. Когда малыш наелся, он крутит головой из стороны в сторону, чтобы увильнуть от ложки, из которой родители кормят его. Тем самым он очень быстро приучается использовать покачивание головой для выражения своего несогласия и отрицательного отношения.

      Особенность невербального поведения в том, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности их подделать позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, «словесному» общению.

      Может показаться, будто в нашем мозге есть предохранительный прибор, который «зашкаливает» каждый раз, как только он регистрирует неверные невербальные сигналы. Существуют, однако, случаи, когда невербальному общению обучают специально для достижения благоприятного впечатления. Особенно много внимания этому уделяют в театральных учебных заведениях. Каждая роль, каждый характерный герой должен отличаться своим невербальным поведением. То же самое можно сказать об имиджах политиков, рекламных красавиц и т. д.

      Имидж – сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо. Возьмите, например, конкурсы красоты «Мисс России» или «Мисс Вселенная», на которых каждая конкурсантка обучается таким движениям, которые излучают теплоту и искренность. Чем с большим мастерством участница конкурса может передавать эти сигналы, тем больше очков она получит от судей. Политические деятели нередко являются опытными специалистами в области невербального поведения. Репетируя свои будущие выступления перед зеркалом, они используют язык для того, чтобы добиться расположения своих