Помню, как сейчас, грозный взгляд отца Иры и его прямолинейные вопросы: «Где ты работаешь? Чем занимаешься по жизни?» Я готов был сквозь землю провалиться, лишь бы не отвечать на его вопросы. Мало того, что у меня не было никакого источника дохода, я еще должен был вернуть деньги его дочери.
Выслушав мою историю о потере «автокормильца», папа Иры пообещал помочь. Спустя неделю, когда я в очередной раз провожал свою спасительницу домой, навстречу к нам вышел ее отец и объявил, что завтра меня ждут на собеседование. Он попросил меня явиться вовремя, поскольку директор фирмы очень не любил опозданий.
Моей радости не было предела! Неужели у меня наконец появится постоянная работа и стабильный доход?! Поцеловав на прощание любимую, я отправился домой готовиться к предстоящему собеседованию.
Утро встретило меня уже у дверей офиса фирмы, в котором должно было пройти собеседование. Войдя внутрь, я увидел своего будущего директора – Анатолия Анатольевича, который радушно встретил меня. Он оказался хорошим психологом: выбирая для собеседования раннее утро, он таким образом проверял мотивацию работников-соискателей. Он любезно предложил мне кофе и стал задавать вопросы.
Обрадовавшись теплому приему, я рассказал обо всех подробностях своей жизни – о работе в автосервисе, о службе в армии и о моих неудачных попытках построить свой бизнес. Мой собеседник оказался хорошим слушателем: ни разу не перебил, лишь иногда задавал вопросы. Как выяснилось позднее, дядя Толя (так его называли за глаза сотрудники) руководил сразу несколькими компаниями, связанными со строительством, транспортными перевозками, оптовой и розничной торговлей продуктами питания и спортивными товарами. Он был настоящим фанатиком бизнеса, который пропадал на работе с раннего утра до поздней ночи. Главный его недостаток, о котором я узнал позже, – он практически никому не доверял.
Быть специалистом во всех делах просто невозможно. Доверие – это путь к успеху. Никому из руководителей не нравится, когда их подчиненные допускают ошибки. Но это не повод никому не доверять! Правильные системы ответственности и мотивации способствуют тому, чтобы сотрудники не совершали ошибок, а руководитель мог выкинуть из головы страхи и подозрения. Правильная мотивация и доверие со стороны лидера направляют людей работать не по принципу «каждый сам за себя», а трудиться в команде на всеобщий успех.
Ошибки совершают все: сотрудники, директора, собственники бизнеса.