Самое главное на этом этапе – определиться с тем как был сделан существующий сайт. Веб студия делала его для собственного портфолио? Сайт сделали для того что бы выполнить все ваши «ГОСТ-овские» требования? Или нашелся хотя бы один человек который спросил «Как мы можем сделать сайт для наших клиентов»?
Составляя техническое задание на разработку любого сайта эффективный «проект менеджер» просто ставит себя на место потенциального клиента и начинает думать как ваш потенциальный пациент.
«Так, у меня вот такая вот проблема, я хочу то-то и то-то, но я сомневаюсь / не доверяю / думаю. Что может повлиять на мое решение прямо сейчас? Какие преимущества стоматологии заставят меня принять решение прямо сейчас? Это видео отзывы? Это скидка по акции? Это удобное расположение или время работы? Это возможность проконсультироваться по телефону бесплатно прямо сейчас или первичный осмотр полости рта?»
В общем как вы уже наверно догадались, – первый и пока что единственный человек который думает над вашими продажами это отнюдь не программист, и пока что даже и не дизайнер с копирайтером (человек ответственный за тексты на вашем сайте). Это именно проект менеджер который создает схему расположения продающих модулей и подбирает различные маркетинговые инструменты для увеличения ваших продаж. Все остальные сотрудники – программисты, дизайнеры, верстальщики, – лишь отражают его видение задачи, и того как ее лучше реализовать.
Важный момент. Уже на этом этапе «проект менеджер» проводит аудит вашего существующего сайта, и делает анализ юзабилити (аналитика навигации по сайту и того как по нему перемещается пользователь). См. главу: «Как самостоятельно провести аудит сайта стоматологической клиники?»
Как в дальнейшем вы будете развивать ваш бизнес?
– В течение ближайших трех месяцев создать многостраничный имиджевый сайт стоматологии, а перед этим запустить два разнопрофильных продающих лендинга и настроить рекламные компании для их эффективной работы.
Тем самым начать использовать на практике одновременно две маркетинговые стратегии – имиджевую и продающую.
Кто ваши конкуренты? С кем придется биться за клиентов?
– Перед тем как разрабатывать дизайн новичкам я рекомендую изучить конкурентов и зарубежные сайты вашей тематики. Тем самым вы сможете визуализировать желаемый интерфейс и картинку, которая цепляет. Для веб студии которая занимается созданием сайтов медицинской тематики профессионально этот совет явно будет слабоват.
Так, к примеру моя веб студия уже давно не ориентируется на какие-то дизайнерские новшества, а больше смотрит на расположение продающих блоков. Я открываю статистику в метрике, потом открываю ряд сервисов типа Яндекс Вебмастер и смотрю с каких сайтов идет больше всего прибыли.
На такие показатели эффективности