Я промычала что-то невнятное, но позже тем вечером ответила на ее вопрос, достав альбом со своими фотографиями. Я показала ей портреты, которые сделала на Ближнем Востоке. Делясь пережитыми эмоциями, я постепенно обретала свой голос. В конце концов преодолела робость и почувствовала себя очень уютно и хорошо. Дона пригласила меня принять участие в подготовленной ею программе для руководителей более чем десятка компаний, которую она будет вести в учебном центре корпорации Royal Dutch Shell в Хьюстоне. Она попросила меня проиллюстрировать ее речь, делая рисунки и записывая основные тезисы на стене, покрытой белой бумагой.
По ходу ее полуторачасового выступления я исписала и изрисовала около шести метров бумаги. К моему удивлению, во время перерыва вокруг моего творения собралось много народу, они обсуждали только что услышанное. Я поняла, что могу вспомнить каждое слово.
Работая с Доной все эти годы, занимаясь проблемой интеллектуального многообразия, я поняла, почему учеба в школе так меня раздражала. Мой ум использует структуру KVA, то есть слуховая информация вводит меня в околотрансовое состояние, – а в школе приходится постоянно слушать. Поэтому на уроках я буквально засыпала. Опять же, в школе приходилось сидеть, а в моем мышлении направленное внимание включается только через движение. Я по-настоящему слышу и запоминаю, что мне говорят, только когда рисую.
Сейчас, когда я пишу эти строки, то понимаю, что самым удачным приключением в моей жизни было открытие тех принципов, по которым работает мой ум, и помощь другим в этом деле».
Стратегия структур мышления позволяет услышать то, что молчит, увидеть то, что прячется. Вы начинаете понимать, что делать с канатом (об этом мы писали во введении), как переключить внимание на то, в чем вы чувствуете себя свободными, как взаимодействовать с интеллектом других людей.
Сводный обзор главы
Понять, как работает ум другого человека
Лидер, теряющий связь с людьми, вскоре потеряет и способность вести их за собой.
За полвека изучения вопросов взаимоотношений между людьми – будь то просто недопонимание или крупномасштабные культурные различия – я поняла, что один важнейший фактор чаще всего игнорируется: процесс обработки информации.
Например, один инженер молчал, хотя его идеи помогли бы сохранить миллионы долларов, просто потому, что не имел возможности «ввернуть словечко», его постоянно сторонились как человека, который «не примыкал к большинству». Есть люди, которые задаются важными вопросами, но со стороны выглядят нерешительными и безвольными. Есть те, кто может думать только в движении: им приписывают нервозность и синдром дефицита внимания. И есть те, кто способен