В вашем подчинении могут находиться отдельные сотрудники или микроподразделения, владеющие специализированными навыками, о которых вы имеете лишь поверхностное представление.
Пример: дизайнеры, интернет-маркетологи в отделе маркетинга; специализированные административные (водители, секретари) или целевые сотрудники (бухгалтеры, юристы, айтишники и проч.), если вы решили возглавить собственный бизнес.
Что делать, чтобы эффективно управлять такими сотрудниками? Есть несколько правил:
•Изучите специализированные области и получите в работе с ними максимум опыта – настолько, чтобы: говорить с сотрудниками на одном языке, грамотно ставить задачи и оценивать их работу, быть в курсе последних трендов, технических новинок;
•Мыслите системно, глобально, ваша задача – знать четкие ответы на вопросы «что», «когда», «за сколько» вы хотите получить, и грамотно построить обсуждение вопроса «как»;
•Регулярно проводите экспертные совещания со своими специализированными сотрудниками, используйте эти мероприятия как средство повышения лояльности, мотивации и заинтересованности сотрудников, и незаметно – для повышения собственной грамотности в специализированных вопросах;
•Имейте в арсенале собственных независимых экспертов, которые могли бы помочь вам оценить результаты работы вашего специализированного персонала.
А может быть, вы уже на уровне гуру? Проверьте себя по следующим признакам:
•Вы всегда знаете, что и как делать, чтобы добиться эффективного результата;
•Вы максимально быстры и эффективны в решении оперативных вопросов;
•Ваши сотрудники благодарны и гордятся вами за то, что у вас всегда можно чему-нибудь научиться;
•Вы всегда делитесь чем-то новым и интересным;
•Вы постоянно занимаетесь самообразованием, расширяете кругозор;
•Вы – трендсеттер, постоянно предлагаете инновации;
•Даже конкуренты и недоброжелатели признают, что вы высокопрофессиональны и эффективны;
•Высшее руководство знает вас лично и, бывает, привлекает лично вас и вашу команду к работе над проектом в обход вашего непосредственного руководителя.
Большинство признаков – про вас? Еще нет? Стремитесь. Следующие заповеди вам помогут.