«Виктор Иванович,» – начал молодой специалист по внедрению 5S, Алексей, – «но ведь специализированный инструмент…»
«Специализированный?» – перебил его Виктор Иванович. «А ты знаешь, что этот ключ мне в 89-м году сам Петр Михайлович подарил? Тогда еще главным инженером был. Сказал: „Витя, береги его, это немецкий инструмент, он тебя никогда не подведет.“ И знаешь что? Не подвел ни разу!»
«Но современные инструменты более точные…»
«Точные? А когда позавчера линия встала, и нужно было за 10 минут проблему решить, где были ваши точные инструменты? В красивых ящичках лежали? А я вот этим ключом за пять минут всё сделал. И линия пошла!»
Алексей беспомощно оглянулся на Михаила. Тот задумчиво смотрел на разводной ключ в руках Виктора Ивановича.
«А что если…» – начал он, – «что если мы создадим специальное место для этого ключа? Прямо на самом видном месте. С историей. С фотографией. Как символ мастерства.»
Виктор Иванович недоверчиво посмотрел на него: «Вы это серьезно?»
«Абсолютно. Более того, я думаю, нам нужна ваша помощь в организации рабочих мест. Потому что одно дело – теория, и совсем другое – реальный опыт.»
На следующее утро Виктор Иванович пришел на час раньше. В руках у него была потрепанная тетрадь.
«Что это?» – спросил Алексей, тоже пришедший пораньше.
«А это, молодой человек, мой опыт за 30 лет,» – Виктор Иванович положил тетрадь на стол. «Тут все записано: какой инструмент для какой операции лучше подходит, как его затачивать правильно, какие есть хитрости…»
Он открыл тетрадь. Страницы были исписаны мелким почерком, с рисунками, схемами, пометками на полях.
«Вот смотри,» – он показал на один из рисунков. «Видишь, как резец расположен? Это особый угол. Его ни в одной книжке не найдешь. Мы его с Петром Михайловичем методом проб и ошибок нашли. С ним деталь чище выходит и станок меньше вибрирует.»
Алексей с интересом разглядывал схему: «А можно это как-то в нашу систему встроить?»
«Можно,» – кивнул Виктор Иванович. «Я вот что думаю: давай сделаем специальные карточки. На одной стороне – официальный стандарт, а на другой – вот такие секреты мастерства. И повесим их прямо на рабочих местах.»
«Как методички?»
«Нет, не методички. Методички – это когда сверху спускают. А это будет… ну, как копилка опыта. Каждый мастер сможет свои наработки добавить.»
Через месяц на участке Виктора Ивановича появился необычный стенд. В центре, в специальной подсветке, располагался тот самый разводной ключ. Рядом – фотография молодого Виктора Ивановича с Петром Михайловичем. А под ней – надпись: «Инструмент мастера. История длиной в 30 лет.»
«Представляете,» – говорил Виктор Иванович молодым рабочим, – «этим ключом мы в 91-м году, когда все разваливалось, умудрялись план выполнять. А сейчас у нас тут целая система. Вот смотрите, как мы