«Андрей Николаевич, можно вас на минутку? У нас тут ситуация с новыми стеллажами…»
«Что случилось?»
«Помните, мы по системе 5S распределили инструменты по ячейкам? Так вот, ребята жалуются, что теперь на каждую операцию времени в полтора раза больше уходит.»
«Как это?»
«А вот пойдемте, покажу.» Сергей Петрович подвел их к рабочему месту токаря. «Раньше у Михалыча все инструменты под рукой были. А теперь… Вот смотрите: чтобы сделать одну деталь, ему нужно сначала к красному стеллажу идти за резцом, потом к синему за измерительным инструментом, потом…»
«Но ведь это же базовые принципы организации!» – не выдержал Андрей. «Во всем мире так работают!»
«Андрей Николаевич,» – тихо сказал Михаил, – «давайте послушаем Михалыча. Как бы вы организовали рабочее место?»
Пожилой токарь, до этого молча наблюдавший за разговором, оживился:
«Да я вам сейчас все покажу! Вот смотрите: если по уму делать, то все самые нужные инструменты должны быть вот здесь,» – он очертил полукруг руками. «Потому что когда деталь точишь, счет на секунды идет. Отвлекся – брак получил.»
«А как же стандартизация?» – спросил Андрей.
«А что стандартизация? Вы мне скажите: кто лучше знает, как работу организовать – тот, кто 30 лет у станка стоит, или тот, кто красивые картинки в компьютере рисует?»
«Вот смотрите,» – продолжал Сергей Петрович, подводя их к следующему рабочему месту. «Тут у нас Николай работает, многостаночник. У него четыре станка под контролем. Раньше на каждом станке был свой набор инструментов…»
«И много места занимали,» – перебил его молодой специалист по 5S.
«Да, места много. Зато Николай успевал между станками перебегать, не теряя времени. А теперь все инструменты в общей зоне хранения. И что получается? Пока он до стеллажа дойдет, инструмент возьмет, вернется – на другом станке уже деталь на выходе.»
Николай, коренастый мужчина лет сорока, вытер руки ветошью:
«Вы знаете, Андрей Николаевич, я посчитал вчера. За смену я теперь делаю на 12 километров больше. Шагомером измерил.»
«Двенадцать километров?» – поразился Андрей.
«Точно. Раньше я за смену 5—6 километров наматывал между станками. А теперь, с этими походами к стеллажам – все 18 выходит.»
«Но ведь так нельзя,» – пробормотал Андрей. «Это же прямые потери…»
«А я что говорю?» – подхватил Сергей Петрович. «Мы вроде как порядок наводим, а на деле людей заставляем больше бегать. Какой в этом смысл?»
Михаил достал телефон и начал что-то искать:
«Вот, смотрите. Это фото с завода Toyota. Видите, у них мобильные тележки с инструментами? Каждая тележка укомплектована под конкретные операции…»
«О, вот это дело!» – оживился Николай. «Если бы у меня была такая тележка, я бы ее между станками катал. И все нужное под рукой.»
«А давайте прикинем,» – предложил Сергей Петрович, доставая свой блокнот. «Что нам нужно для такой тележки?»
В другом углу цеха молодой оператор Дмитрий увлеченно объяснял