Можно ли их существенно улучшить и продавать гораздо больше, например, в 2 раза?
Ого, звучит амбициозно, не правда ли?
Сейчас у вас может сложиться впечатление, что я говорю о каких-то нереальных вещах.
Ведь возможно, вы давно работаете в продажах, у вас весьма солидный опыт, и что тут такого ещё можно придумать, чего вы ещё не знали, чтобы так сильно выросли результаты?
Представьте себе ситуацию: вам нужно совершить эффективный холодный звонок, обработать входящую заявку, сообщить клиенту о выгодных акциях и новинках, провести первую встречу, пригласить клиента на выставку/конференцию, поздравить клиента с праздниками, днём рождения и подарить подарки или найти много новых клиентов через соцсети и т.д.
А у вас на руках, прямо здесь и сейчас, уникальное пособие, которое позволяет во всех этих случаях быстро включить голову, понять и углубиться в ситуацию с клиентом и написать за несколько минут идеальный скрипт продаж. Этот скрипт будет обладать максимальной конверсией, будет по праву считаться идеальным и давать вам безоговорочное преимущество перед конкурентами.
Разве тогда ваши продажи не вырастут? Вырастут, да ещё как!
Почему? Да всё просто.
Вы будете лучше понимать, что вы делаете, как мыслит ваш клиент и как грамотно подводить его к той цели, которая вам сейчас нужна! Если на каждом этапе взаимодействия с клиентом мы увеличиваем конверсию, то автоматически продаем больше!
Если вы знаете, о чём думает ваш клиент, какие у него сомнения и преграды в голове в данный момент времени, чтобы принять ваше предложение, то вы с лёгкостью составите идеальные скрипты на любой случай жизни. Тем более что в этой книге вы найдете подробные примеры диалогов с клиентами из самых популярных бизнес-ниш, таких как:
– Продажи оборудования
– Маркетинговые услуги
– Кухни на заказ
– Страхование жизни
– Пластиковые окна
– Продажи в магазине
– Продажи в онлайн-школах
– Ювелирные изделия
и др.
Эта книга написана по принципу: прочитал(а) главу, переделал скрипт под свой продукт, получил рабочие рекомендации по эффективному внедрению и составил свой идеальный скрипт продаж.
Вам совсем не обязательно читать всю книгу сразу, чтобы начать ей пользоваться.
Для этого достаточно найти в оглавлении интересующий вас вопрос, например, скрипт встречи с клиентом, открыть книгу в нужном месте, прочитать главу и сразу сделать под себя эффективный скрипт продаж.
Вот так всё просто. Смотрите, находите, читаете, быстро адаптируете под себя и получаете результат!
Не теряйте время зря, смотрите оглавление книги, находите свой вопрос и вперёд к разработке своего идеального скрипта продаж!
Успешных вам продаж!
С уважением,
Денис Дашкевич
Раздел 1. B2B продажи
Скрипт холодного звонка
Для того чтобы составить идеальный скрипт общения с ЛПР при холодном звонке, сначала нам нужно как можно лучше понять ситуацию и включить мозг.
Представьте себе: Сейчас вы собираетесь позвонить незнакомому человеку, который не ждет вашего звонка. У него, скорее всего, уже есть поставщик, с которым он работает. И если бы этому человеку сейчас срочно был нужен ваш товар/услуга, то он сам бы вам позвонил. Логично?
Но, ЛПР всегда готов рассмотреть лучшие условия работы с другими компаниями. Возможно, он не до конца доволен ценами на некоторые позиции, которые дает старый поставщик, или сервисом, или сроками поставки, или еще чем-то. В каждом случае сотрудничества есть зоны роста, где клиент может быть не до конца удовлетворен тем, что у него есть сейчас. Задача менеджера по продажам: найти эти зоны и сделать клиенту предложение, от которого будет сложно отказаться.
Частые ошибки менеджеров в начале разговора с ЛПР:
1. Менеджеры не осознают и не понимают до конца ситуацию в общении с ЛПР (разобрали выше) и поэтому начинают длинный монолог. Говорят быстро, много, в результате формируют неправильное восприятие о себе и компании у ЛПР.
2. У всех одинаковое начало разговора: «Здравствуйте, вас беспокоит Иван, компания „Стартех“. Хотим с вами посотрудничать…» Это сразу дает понять, что вы один из тех назойливых, непрофессиональных менеджеров, которые хотят что-то продать.
3. Сразу начинают с презентации своей компании и продукта, не выяснив текущую ситуацию клиента. Этим они показывают незаинтересованность в реальных потребностях ЛПР и создают впечатление типового, шаблонного подхода.
Пример скрипта холодного звонка
Часть 1.