3. Повышение уверенности в себе
Терапия помогает клиенту чувствовать себя более уверенно при общении по телефону. Это достигается как через работу с мыслями, так и с помощью практики экспозиции (постепенное привыкание к ситуации). Клиент начинает верить в свои силы и возможности справиться с любыми ситуациями, связанными с телефоном.
Клиент, который раньше избегал звонков и чувствовал себя неуверенно в каждом разговоре, после нескольких сессий начинает оценивать себя как более компетентного и спокойного собеседника. Он готов делать звонки без того страха, который был ранее.Пример:
4. Уменьшение избегания телефонных разговоров
Избегание телефонных звонков является распространенной стратегией у людей с этим видом страха. КПТ помогает снизить избегающее поведение через метод экспозиции – постепенное приближение к источнику страха.
До терапии клиент избегал всех телефонных звонков, откладывая их как можно дольше. После курса терапии он начинает обращаться к телефону по мере необходимости, понимая, что большинство его опасений не оправданы. Этот процесс включает в себя как выполнение небольших заданий (например, звонки друзьям), так и более сложные задачи (звонки по рабочим вопросам).Пример:
5. Улучшение социальной адаптации и профессиональных навыков
Со временем люди, преодолевшие страх звонков, становятся более уверенными в общении с коллегами, клиентами и друзьями. Это может положительно сказаться на их профессиональной жизни, например, при работе с клиентами или участии в командных проектах, где требуются телефонные коммуникации.
Клиентка, которая раньше избегала телефонных разговоров с коллегами, теперь с легкостью делает звонки, что улучшает её профессиональные навыки. Она чувствует себя более уверенно на работе, успешно справляется с задачами и быстрее реагирует на рабочие вопросы.Пример:
6. Применение навыков для будущих ситуаций
После завершения курса терапии многие клиенты начинают использовать полученные навыки не только для звонков, но и для других тревожных ситуаций. Например, страх общения с незнакомыми людьми, публичных выступлений и даже встреч в личной жизни становится более управляемым.
Клиент, который раньше боялся делать звонки, теперь с легкостью справляется с подобным страхом в других аспектах жизни, например, при необходимости провести собеседование, сделать запрос в организацию или наладить контакты с новыми людьми.Пример:
7. Наращивание позитивного опыта и самоэффективности
С каждым успешным звонком или общением клиент укрепляет уверенность в себе, что ведет к повышению самоэффективности. Эти успехи укрепляют веру в собственные силы, и человек начинает чувствовать, что может справиться с любой ситуацией.
Каждый звонок, даже небольшой, становится для клиента источником позитивного опыта. Он отмечает, что в следующий раз будет меньше бояться и более уверенно вести разговор.Пример:
Общие