Психотерапия страха звонков и общения по телефону. Дарья Владимировна Стрекалина

одним из самых эффективных методов психотерапии для работы с различными видами тревожных расстройств, в том числе с страхом звонков и общением по телефону. Этот подход помогает пациентам осознать и изменить искаженную картину мира, которая вызывает или усиливает страх, а также научиться конструктивным способам поведения и мышления в ситуациях, связанных с телефонным общением.

      1. Основы когнитивно-поведенческой терапии для преодоления страха звонков

      КПТ основывается на идее, что наши мысли, эмоции и поведение взаимосвязаны. Например, в случае страха звонков, тревожные мысли о возможных неудачных разговорах могут приводить к избеганию общения по телефону, что, в свою очередь, укрепляет негативные убеждения и усиливает страх.

      Задача КПТ – осознать и изменить такие искаженные мысли и поведение, а также научиться более здоровым и конструктивным способам реагирования в ситуациях, вызывающих тревогу.

      2. Основные этапы когнитивно-поведенческой терапии при страхе звонков

      Этап 1. Осознание негативных мыслей и убеждений

      Первый шаг в КПТ – это выявление автоматических негативных мыслей, которые возникают перед или во время телефонного звонка. Чаще всего они звучат так:

      "Я не смогу говорить нормально, буду делать ошибки."

      "Что если меня неправильно поймут?"

      "Что если я не смогу ответить на вопросы собеседника?"

      "Что, если разговор закончится неловко?"

      Терапевт помогает пациенту выявить эти мысли и записать их, чтобы на следующем этапе можно было проанализировать их.

      Этап 2. Оценка реалистичности негативных мыслей

      После того как негативные мысли стали ясны, следующим шагом будет их оценка на предмет реалистичности. Задача здесь – проверить, насколько эти мысли соответствуют действительности, насколько вероятно, что события, которые они предсказывают, действительно произойдут.

      Например:

      "Я не смогу говорить нормально" – Как часто на самом деле разговоры заканчиваются ошибками? Вспомните ситуации, когда вы успешно общались по телефону.

      "Меня могут неправильно понять" – Насколько часто это происходит, и в большинстве ли случаев это приводит к серьезным проблемам?

      Терапевт учит пациента сомневаться в преувеличенных или катастрофизирующих мыслях и заменять их более реалистичными и конструктивными убеждениями.

      Этап 3. Замена негативных мыслей на более конструктивные

      После того как негативные мысли были подвергнуты анализу и проверке, следующим шагом будет их замена на более реалистичные и спокойные. Например:

      Вместо "Я не смогу говорить нормально" – "Я могу быть немного нервным, но это нормально. Я могу взять паузу, чтобы подумать, если нужно."

      Вместо "Что если меня неправильно поймут?" – "Если возникнет недоразумение, я могу уточнить и объяснить свою точку зрения."

      Вместо "Что если разговор закончится неловко?" – "Если разговор будет немного неуклюжим, это не конец света. Я могу извлечь уроки из этого опыта."

      Этап