4. Эмоциональный интеллект: правильно управлять собственными эмоциями, лучше понимать психологию (поведение, состояние) других людей, чтобы более эффективно взаимодействовать с ними.
5. Смелость: принимать трудные или прорывные решения, особенно в ситуации неопределенности.
6. Адаптивность: быстро и правильно реагировать на изменения, не поддаваясь стрессу.
7. Ответственность: выполнять задачи наилучшим возможным способом, минимизировать операционные и стратегические риски, качественно проводить работу над ошибками, осознавать личный вклад в успешную работу организации.
8. Креативность и инновационное мышление: постоянно находить новые возможности для развития организации.
9. Терпение, сдержанность, стрессоустойчивость: сохранять высокую производительность и спокойствие в случае неудач и в стрессовых ситуациях, уметь «играть в долгую», уметь ждать лучших условий, когда нельзя что-то изменить прямо сейчас.
10. Уверенность и оптимизм: передавать позитивный настрой всей команде даже в неблагоприятных ситуациях.
1.3. Навыки эффективного руководителя
1. Коммуникативные навыки: правильно взаимодействовать (общаться, коммуницировать) с подчиненными, коллегами, партнёрами, клиентами для получения необходимого результата. Умение слушать помогает улавливать важную информацию, устанавливать связи и взаимное доверие.
2. Навык создания и поддержания благоприятного (дружественного, позитивного) социально-психологического климата в коллективе.
3. Навык среднесрочного и долгосрочного планирования: продумывание множественных сценариев развития событий, видение возможностей для роста (которые неочевидны обычному человеку), оценка рисков.
4. Навык сравнительного анализа для выбора лучших решений (альтернатив), способность мыслить критически.
5. Навык быстрого решения проблем. «Насмотренность» – знание деталей множества рабочих проблемных ситуаций, которые возникают в управленческой деятельности.
6. Навыки тайм-менеджмента: умение расставлять приоритеты, устанавливать реалистичные сроки, обрабатывать большие объемы задач. Делегирование: умение определять, какие задачи можно и необходимо передать другим, а также умение выбирать исполнителя и правильно формулировать задачу.
7. Навыки мотивирования сотрудников для повышения их вовлеченности и производительности.
8. Организационные навыки: эффективно планировать и координировать работу сотрудников для получения результатов с минимальными затратами ресурсов.
9. Командообразование: умение повышать сплоченность персонала и развивать сотрудничество в рамках команд (рабочих групп), умение управлять конфликтами.
10. Навыки наставничества: быстрая и эффективная передача знаний и опыта коллегам (подчиненным).