Рис. 8. Стратегическая карта «Антикризисная» (фрагмент)
Рис. 9. Виды наиболее актуальных стратегий в организациях
Рис. 10. Группировка и виды показателей для измерения стратегических целей и процессов
Эффективная разработка стратегий
У автора есть знакомые генеральные директора и председатели правлений организаций, которые самостоятельно на своих компьютерах разрабатывают наиболее важные стратегические карты и компоненты стратегии верхнего уровня. Обычно они выполняют эту работу в самом конце рабочего дня или по вечерам, когда можно спокойно сосредоточиться на стратегическом планировании. В крупных и средних организациях в разработке и согласовании стратегии (в широком понимании) должны принимать активное участие следующие руководители.
• Директор по развитию
• Директор департамента бизнес-архитектуры или начальник управления организационного развития
• Начальник планово-аналитического управления или директор финансового департамента
• Директора бизнес-блоков (бизнес-направлений)
• Директор по маркетингу
• Директор по персоналу
• Директор по ИТ
Разработку стратегии в части бизнес-моделирования и регламентации обычно выполняют бизнес-аналитики и специалисты по организационному развитию, а в финансовой части – специалисты по бизнес-планированию и финансовые аналитики.
Чтобы не разрабатывать стратегии и документы с чистого листа, минимизировать стратегические риски и применить успешные практики рекомендуем следующие материалы, которыми уже воспользовались многие организации.
• Готовые стратегии под разные требования и условия [1]
• Готовые модели процессов для реализации стратегий [2]
• Готовые нормативные документы (положения, порядки, регламенты, политики) и формы документов [3]
• Книги и практические пособия [4]
Стратегия организации (в широком понимании) должна разрабатываться в профессиональной системе бизнес-моделирования (например, Business Studio), чтобы быть не набором отдельных моделей или информационных блоков, а являться частью комплексной цифровой модели организации (корпоративной архитектуры). В рамках единой платформы и базы данных компоненты стратегии детально связываются с бизнес-процессами, организационной и ролевой структурой, стратегическими и операционными рисками, а затем с ИТ-архитектурой (приложения, сервисы) и физическими компонентами (оборудование, ресурсы). Такой подход будет работать на практике и приносить стабильные результаты.
Основная часть
1. Личная эффективность и качества руководителя
1.1. Системное мышление руководителя
1. Воспринимать организацию как систему: изучать методики и примеры проектирования