Рис. 8. Мусор под фальшполом
• Есть ли документ, описывающий процедуру уборки? Указано ли там, где и каким способом следует ее проводить?
• Есть ли маркировка оборудования в едином формате? Хорошо ли она видна?
• Есть ли в щитовом оборудовании, кондиционерах, задвижках и т. д. маркировка положений по умолчанию? Запишите положение выключателей любого щита. Запишите положение любой задвижки. Это пригодится дальше.
• Аккуратно ли хранятся материалы на складе? Как происходит учет материалов и мест их хранения? Сфотографируйте одну из полок стеллажа на складе. Это пригодится дальше.
• Есть ли оборудование, в данный момент выведенное из работы? Запишите его маркировку (если имеется), зафиксируйте, какое именно это оборудование и где оно находится. Сверьтесь с дежурным инженером, может ли он подтвердить все это документально.
• Есть ли информация о версионности документов, доступных вам для обозрения? Помните, что схемы не должны быть старше двух лет, а документация – старше трех лет от текущей даты.
О чем спросить главного инженера / руководителя ЦОД (желательно без предварительной подготовки со стороны службы эксплуатации):
• За организацию эксплуатации каких систем он отвечает? Записано ли это в его должностной инструкции?
• Актуальный список обслуживания оборудования, не выполненного в срок за последний год. Где его можно посмотреть?
• Актуальный список дежурных инженеров, не прошедших плановые тренировки в текущем месяце. Где его можно посмотреть?
• История всех отказов и обслуживания кондиционера ХХ (подставьте номер, который вы запомнили из предыдущего обхода) за последний год.
• Сколько подобных аварий было на другом аналогичном оборудовании? Есть ли учет ошибок и их анализ?
• При каком уровне нагрузки ЦОД надо начинать закупку дополнительных новых ИБП? Задокументировано ли это, есть ли планирование, можно ли все подтвердить документально?
• Какие риски существуют на данный момент для вашего ЦОД? Где это задокументировано?
• Что такое парные нагрузки? Как вы контролируете парные нагрузки? Какие именно парные нагрузки контролируете?
• Спросите о выведенном из работы оборудовании, которое вы отметили в прошлой части во время обхода. Есть ли соответствующие записи в отчете дежурных за смену?
• В каком виде и где хранится текущая документация по эксплуатации, внутренние политики и процедуры?
Затем посетите дежурную смену без руководителя и спросите по очереди дежурных инженеров (лучше в режиме один на один):
• За оперативное управление какими системами отвечает дежурный? Почему и где это записано?
• Кому дежурный отправляет отчеты при передаче смены? Почему и где это записано?
• Использует ли дежурный на обходе чек-лист? Почему и где это записано?
• Как дежурный контролирует работу подрядчиков?