И наконец. Единых правил улучшения визуала нет, и все существующие правила можно нарушать. Главное – понимать, для чего (привлечь внимание, удивить, шокировать, выделиться…).
Постоянно следите за тем, чтобы дизайн сайта был актуален.
Для этого важно следить за трендами дизайна.
И это прямая обязанность вашего дизайнера или подрядчика.
Например, сотрудники «Лидмашины», работающие с сайтами клиентов, делают регулярные презентации трендов веб-дизайна.
1.5. Улучшите юзабилити
Цель – сделать сайт более удобным и понятным
Сложность реализации – низкая
Сроки решения задачи – 5 рабочих дней
Стоимость – бесплатно или низкая
Кому поручить – маркетологу/SEO-специалисту/программисту/интернет-аналитику
Юзабилити (англ. Usability – удобство использования) – это удобство и дружелюбность сайта для пользователя.
Посетитель ресурса должен интуитивно найти нужную информацию и максимально просто совершить желаемое действие – будь то покупка, запрос на оплату, подписка на рассылку новостей или FAQ.
Движение по сайту не должно вызывать у посетителей затруднений и дискомфорта.
Перефразируя название известной книги «Не заставляйте меня думать», можно смело сказать: «Не заставляйте посетителя напрягаться».
Несоблюдение принципов юзабилити отрицательно влияет на лояльность посетителей, снижает время пребывание на сайте, глубину просмотра и конверсию «зашел – купил».
Ведущее в мире UX-агентство Intechnic как-то опубликовало данные своих исследований:
«79 % посетителей не вернутся, если им было трудно пользоваться сайтом в первый раз».
Мы уверены, что в нашей стране этот процент будет еще выше.
Как узнать уровень юзабилити вашего сайта?
Есть три варианта:
1. Провести юзабилити-тестирование самостоятельно.
Для этого нужно собрать фокус-группу (желательно не меньше десяти человек, подходящих под портрет целевой аудитории сайта) и разработать сценарий тестирования.
Сценарий тестирования – это задание, которое предстоит выполнить тестировщику.
Например:
– Найдите подходящий вам продукт.
– Обоснуйте выбор.
– Положите продукт в корзину.
– Оформите заявку.
Затем подготовьте вопросы.
Например:
– Что было непонятно при поиске?
– Что не понравилось при поиске продукта?
– Какие вопросы возникли при выборе продукта?
– Какое впечатление произвел сайт?
– Какие вопросы или сложности возникли при оформлении и оплате?..
Для проведения тестирования понадобится тихое помещение, ноутбук и программа для записи звука и действий на экране.
Мы рекомендуем Camtasiastudio (функциональное приложение, возможностей