а) демографической;
б) микросреде;
в) природной;
г) экологической.
10. Производственные факторы оценки внутренней среды предприятия – это:
а) взаимосвязь между подразделениями;
б) гибкость системы управления;
в) использование мощностей;
г) организационная структура.
11. К факторам микросреды маркетинга относятся:
а) демографические факторы;
б) политические факторы;
в) поставщики;
г) экономические факторы.
12. Для SWOT-анализа характерно:
а) исследование внутренней среды предприятия;
б) прогнозирование сильных и слабых сторон фирмы;
в) разработка стратегических планов организации;
г) все ответы верны.
13. Под потребителем в маркетинге понимают:
a) лицо, определяющее необходимость или желание приобрести товар или услугу;
б) лицо, непосредственно осуществляющее покупку;
в) субъект рынка, удовлетворяющий свою потребность;
г) силу, влияющую на деятельность предприятия непосредственно.
14. Демографическая среда представляет интерес для маркетологов, поскольку:
а) она дает информацию о людях, из которых состоят рынки;
б) деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе влияет на покупательскую способность потребителей и структуру потребления;
в) она способствует созданию новых технологий;
г) способствует формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общества.
15. Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий в себя только факторы макроокружения, – это:
а) демографическая среда, культурная среда, конкурентное окружение (среда);
б) конкурентное окружение (среда), рыночная среда, экономическая среда;
в) правовая среда, природная среда, технологическая среда;
г) рыночная среда, экономическая среда, природная среда;
д) экономическая среда, политическая среда, общественная среда.
16. Факторами окружающей среды, оказывающими влияние на покупателей товаров производственного назначения, являются:
а) методы работы;
б) отношение к риску;
в) полномочия;
г) уровень первичного спроса.
17. Матрица SWOТ:
а) помогает в разработке дальнейшей стратегии предприятия;
б) характеризует внешнюю среду предприятия;
в) характеризует макросреду;
г) характеризует микросреду.
18. К факторам внешней среды маркетинга относят:
а) организационную структуру;
б) организационную культуру;
в) конкурентов;
г) персонал организации.
19. К макросреде предприятия относятся:
а) конкуренты;
б) покупатели