В современном бизнесе принцип «Я выиграл, а ты проиграл» сменяется принципом «Я выиграл и ты выиграл» [35, c. 80]. Указанная модель взаимодействия подробно разобрана в теории игр, важной составляющей которой являются так называемые «игры с нулевой суммой» (zero sum game)9. В предельном случае играми с нулевой суммой могут считаться закупки типа «издержки плюс», а также регламентированные конкурентные процедуры. Это объясняется тем, что поставщик, поведение которого соответствует модели «издержки плюс», стремится все свои издержки и риски переложить на покупателя, заранее закладывая их в цену товара. Аналогично и потребитель, организующий конкурентные процедуры, ставит перед поставщиком условия, максимально ограничивающие его свободу (фиксированная цена и сроки поставки, залог участия в процедуре и исполнения договора, оплата по факту и др.). Поэтому в качестве игр с «ненулевой суммой» могут рассматриваться лишь рыночные закупки, в рамках которых стороны более склонны к нахождению взаимовыгодных, компромиссных решений.
Эволюция отношений поставщиков и потребителей, рост актуальности межфирменной координации отражены и в неоинституциональной экономической теории. В частности, выдающийся американский ученый-экономист, нобелевский лауреат по экономике Оливер Уильямсон в своих работах сформулировал концепцию, согласно которой рынок является механизмом, регулирующим простейшие контракты, а фирма – сложные, т.н. «отношенческие» контракты [56, 460]. Сделки, которые осуществляются с высокой степенью регулярности, а также требуют повышенных гарантий стабильности, постепенно становятся областью внутрифирменных связей, т.е. переходят из зоны рыночного регулирования в область административного регулирования. При этом рыночная мотивация является более существенным стимулом к повышению эффективности производства, нежели мотивация, используемая внутри фирмы. О. Уильямсон объяснил появление отношенческих контрактов наличием в любой сделке элементов неопределенности, поскольку невозможно в тексте соглашения учесть и отобразить все возможные варианты изменения ситуации. Отношенческий контракт оговаривает не столько действия сторон при совершении и исполнении сделки, сколько отношения между партнерами, которые будут регулировать их действия в процессе адаптации контракта к изменениям.
Постоянные изменения – неотъемлемый атрибут экономики, поэтому при взаимодействии с поставщиками важно своевременно и адекватно реагировать на выявляемые колебания и соответствующим образом регулировать отношения. Поэтому на этапе подъема требования потребителя к поставщикам могут ужесточаться и, напротив, смягчаться в период экономического спада или дефицита ресурса [28, c. 29]. В кризис рекомендуется существенно переосмыслить