• расхождение самооценки коммуникативной компетентности и уровня реального ее проявления в профессиональной деятельности и др.
По мнению В. А. Лабунской, понятие коммуникативной компетентности педагога-воспитателя объединяет:
• способности и умения поддерживать и устанавливать позитивные контакты;
• систему знаний, умений и навыков, обеспечивающих эффективное общение;
• способность управлять интеракциями, проявлять эмпатию;
• умение согласовывать свои вербальные и невербальные средства общения;
• пристраиваться к партнеру, способность учитывать особенности мотивации и индивидуальные возможности партнера;
• преодолевать трудности социально-перцептивного и экспрессивно-речевого характера.
В понимании Н. В. Яковлевой, коммуникативная компетентность является ценностно-личностным образованием, формируемым в общении, уровень которого определяет адекватность социально-перцептивного восприятия, что обеспечивает правильность оценки и прогнозирование поведения учащегося.
Л. А. Петровская делает акцент на системе внутренних ресурсов, обеспечивающих моделирование эффективной коммуникации за счет развития ряда способностей. Среди них обозначается способность к сотрудничеству, пониманию, разрешению конфликтов, принятию другого.
В связи с этим, учитывая специфику деятельности педагога ДОУ, необходимо особое внимание уделить возможности развития эмпатии как составного элемента коммуникативной компетентности. Это обусловлено тем, что ребенок не всегда может четко сформулировать свои мысли, запросы, главную роль в понимании его состояния играют сочувствие, сопереживание, содействие. Именно эмпатическое поведение воспитателя становятся залогом успешной коммуникации в системе «воспитатель – ребенок».
В психолого-педагогических исследованиях доказано, что в случае недостаточного уровня сформированности коммуникативных знаний и умений представители разных возрастных, этнических и социальных групп проявляют «психологическую глухоту» к исходящей от партнера информации. Это положение приобретает особое значение в педагогическом общении, так как воспитатель и ребенок принадлежат к разным возрастным группам и имеют достаточно часто социальные и этнические различия.
Таким образом, организация коммуникативного процесса в дошкольном образовательном учреждении имеет свои особенности, обусловленные спецификой профессиональной деятельности педагога дошкольного образования. Необходимо подчеркнуть, что такая деятельность связана, прежде всего, с возрастными и индивидуальными возможностями детской коммуникации, с созданием условий для превращения каждого ребенка в субъекта педагогической деятельности, равного участника диалога со взрослым.
Планы семинарских и практических занятий
№ 1. Формы речевой коммуникации
1. Диалог.
2. Монолог.