Есть некий предохранительный клапан, позволяющий избегать «комнаты с белым потолком, с правом на надежду», смирительной рубашки и электрошока на завтрак. В этой ситуации Вселенная (Мироздание, Фатум, и т.п.) идёт вам на помощь и подкидывает в вашу жизнь такие события, которые требуют от вас максимального расхода энергии. Избыточная энергия расходуется подчистую, вы заняты в разрешении наваливающихся на вас друг за другом сложностей так, что времени на унылую грусть просто не остаётся. И энергия расходуется так быстро, что не то, что не успевает накапливаться, она оказывается в постоянном дефиците – баланс сдвинулся в противоположную сторону.
– Конфликты с другими: от людей до организаций и систем
Мы с вами уже начали выяснять для себя: есть конфликты полезные (конструктивные), которые нужны для того, чтобы вывести вас (а в данном случае и ваши отношения) на новый уровень развития, а есть конфликты вредные (деструктивные), которые разрушают вашу личность и вашу жизнь, ничего не давая взамен. Я всегда говорю, что применимо к профилактике конфликтов постановка вопроса «как бы мне сделать так, чтобы в моей жизни конфликтов не было» – крайне неверная. Правильнее всего сформулировать вопрос «как мне сделать так, чтобы мои конфликты были конструктивными». Не вдаваясь в конфликтологию (ибо это отдельная большая и серьезная тема), пройдёмся по основным мерам перевода конфликтов в конструктивное русло.
Берите их себе на заметку и используйте в разрешении текущего конфликта через перевод его в конструктив:
– Избегайте избегания. Избегание самая нелепая стратегия поведения24 в конфликте. Замалчивая конфликт или делая вид, что его нет вы дождётесь только усугубления проблемы и перехода конфликта на уровень эскалации25.
– Определите для себя цель решения конфликта
– Включите управление эмоциями, и постарайтесь рассмотреть ситуацию максимально объективно
– Сядьте за стол переговоров и убедитесь, что ваш партнёр26 мыслит категориями, описанными в предыдущих трёх пунктах.
– Признайте наличие конфликта и определитесь с тем, что обе стороны хотят выйти из него.
– Спокойно и без эмоций обсудите с партнёром предмет конфликта – что вы делите, на что претендует каждая сторона.
– Постарайтесь найти решение, которое не поделит предмет конфликта пополам, а расширит поле взаимодействия за счёт дополнительных возможностей каждой из сторон. Постройте стратегию сотрудничества.
Например,