6. Стабилизация является первой стадией старения в жизненном цикле организации. Стабильной организации присущи следующие черты: низкий уровень ожидания роста, слабые ожидания в отношении завоевания новых рынков и технологий, организация сосредоточивается на прошлых достижениях вместо того, чтобы попытаться заглянуть в будущее; подозрительное отношение к любым изменениям; в организации поощряют исполнителей, а не инноваторов, в коллективе больше интересуются межличностными отношениями, а не рисками, связанными с ведением бизнеса. Наступает кризис доверия – явное несоответствие заявленной политики компании и организационной пропаганды реальному положению дел. Катастрофически низкая мотивация сотрудников. Резко возросшее сопротивление переменам.
7. Аристократизм – для этой стадии жизненного цикла организации характерен перенос акцента на то, как делаются вещи, а не что делается и почему, деньги тратятся на укрепление системы контроля, страхования и обустройство; установлены традиции, формализм в одежде и обращении; отдельные лица еще заботятся о жизнеспособности компании, однако в коллективе воцаряется принцип «не гони волну». Организация обладает значительными денежными ресурсами, может приобретать другие компании для получения новых продуктов и рынков, имеют место небольшие инновации.
8. Ранняя бюрократизация характеризуется следующими типичными чертами: акцент делается на том, кто вызывает проблемы, а не на том, что по этому поводу следует предпринять (действует принцип: нет человека нет проблемы), организацию охватывает паранойя; возникает множество конфликтов; внимание сосредоточивается на внутренних стычках, внешний потребитель превращается в надоедливую муху. Наступает кризис коммуникаций – «старческая болезнь» – чрезмерная обособленность подразделений и доходящая до абсурда глубина специализации. Организация утрачивает способность адекватно реагировать на многие сигналы внешней среды.
9. Бюрократизация и смерть. На этом этапе компания не создает необходимых ресурсов для самосохранения. Бюрократическая организация обладает множеством систем со слабой функциональной ориентацией. Нет ориентации на результат, склонности к изменениям, работающей команды, но существуют система, правила, предписания и процедуры. Организация разобщена с окружением и обращена только на себя, связываясь с внешним миром лишь через узкие каналы. Существует бессмысленный контроль. Смерть может наступить не мгновенно, если организацию поддерживает по каким-то политическим причинам государство. Это может быть желание сохранить рабочие места и т. д. Но если компания полностью зависит от клиентов, смерть наступает быстро, поскольку клиенты отворачиваются от нее.
На практике теория Адизеса позволяет прогнозировать