Зачем?
То, что скрыто, зачастую является самым важным мотивом к покупке. То, что скрыто, могли не заметить ваши конкуренты – и это дает вам уникальную возможность разработать «свежее» позиционирование2 и отстроиться от других игроков даже в той сфере, где, казалось бы, уже все сказано.
Оставим «за кадром» информацию о пирамиде Маслоу и бесконечные споры маркетологов о том, ЧТО все-таки покупает в строительном магазине мужчина: дрель; дырку в стене; наконец-то повешенную на стену картину, а, значит, – хорошее настроение жены; ощущение себя как «рукастого парня» и прочее, прочее. Перейдем сразу к практике.
Практическая задача: обнаружить неочевидные потребности клиентов мужских парикмахерских и разработать, используя новые данные, оригинальные позиционирование и маркетинговую концепцию3.
Дано
Скрытые потребности клиенты редко проговаривают вслух: мало кто напишет в отзывах про новую модель смартфона что-то вроде «благодаря этой модели все вокруг сдохли от зависти» или «наконец-то я нашел легкий способ поправить свою самооценку».
Но подобные штуки легко обнаружить, если вы продаете что-то статусное. А если речь идет о максимально утилитарном продукте или услуге? Например, мужских стрижках. Сколько бы мы ни изощрялись, пытаясь обыграть поход в парикмахерскую как развлечение, демонстрацию статуса, брутальности и тд. и тп., абсолютное большинство мужчин от 15 до 60 лет скажут, что воспринимают поход в парикмахерскую как будничную необходимость.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.