→ Вспомните и опишите реальный случай, когда вы выступали в позиции Взрослого по отношению к ситуации или отдельно взятому (взрослому) человеку.
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
Однако и такая стратегия не уберегает нас от сложностей, и основная заключается в том, что зачастую люди редко обладают таким эго-состоянием и не готовы действовать, исходя из него. Но вместе с тем есть и хорошая новость: у нас есть возможность самостоятельно менять это состояние и помогать другим людям в этом. Разумеется, при том условии, что мы сами находимся в нем. Поэтому первое, что нам следует сделать, – это приучить себя находиться в состоянии Взрослого, а для этого бывает полезно написать для себя свод правил поведения в коммуникации и придерживаться его. Например, когда я только начинала заниматься продажами и вести переговоры с клиентами, мне помогала следующая мантра: «Я – кандидат психологических наук и эксперт в области коммуникации. Моя сильная сторона заключается в том, что в своей работе я опираюсь на научный базис, а именно: психологическое понимание процесса принятия решения, а также особенностей функционирования психики человека в этом процессе. Сильная сторона моего клиента заключается в другом – он хорошо знаете специфику бизнеса и продукт, который предлагает людям. Цель у нас одна, а экспертиза разная, поэтому наша задача – не конкурировать, а объединиться, обоюдно принимая на себя ответственность за результат. Пускай каждый из нас со своей стороны сделает все возможное во имя достижения общей цели».
«Не думаете ли вы, что между нами возможна некая доля уважения? Мы – давние враги, которые поднялись над своей ненавистью друг к другу и можем ценить профессионализм соперника… Лично я так не думаю. – Я тоже».
→ Придумайте ваш вариант рабочей мантры.
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
Второе,