Сколько у вас конкурентов (всех видов – действующие, потенциальные, косвенные) на выбранном рынке?
Типы конкурентов по форме бизнеса: малые и средние компании; крупные компании;
те и другие.
Ваши основные конкуренты. Первая тройка, кто они?
Какую долю на вашем рынке имеют пять – десять конкурентов? Какова доля лидеров рынка (первая тройка)? В процентах и денежном выражении.
Какие особые отличия продуктов предлагают ваши основные конкуренты на рынке (дизайн, лучший сервис, особое качество, очень низкие цены и др.)?
Знание стратегий конкурентов дает следующие преимущества:
возможность определения стратегических изменений в компаниях конкурентах;
найти области, где конкурент уязвим, а значит слаб;
определить наиболее вероятные ответные действия.
Приложение №2.
Из жизни конкурентов
Каких целей (технологические, производственные, финансовые…) добивается конкурент?
Какие активные (и/или потенциальные) виды рисков есть у вашего конкурента?
Какова стратегия у конкурентов – основная стратегия и поддерживающие (рекламная, сбытовая, ценовая и т.д.)? По каким критериям формируется стратегия и как осуществляется программа действий конкурента в реальном времени? Как сформулировать то преимущество, на котором основывается и строится основная стратегия?
Какой корпоративной культурой обладает конкурент (и есть ли она у него)?
Чем мотивирован управляющий состав менеджеров? Пользуются ли руководящие работники уважением? Какие интересы и потребности движут ими?
Приложение №3.
Наблюдение за конкурентами и их действиями
Как происходит деление рынка нашими основными конкурентами, и есть ли отстающие? Какова динамика изменений долей рынка по разным группам продуктов у конкурентов?
С какими целевыми группами потребителей работают конкуренты?
Какие аргументы (при продвижении бренда) используют наши конкуренты?
В чем сегодня нас превосходят конкуренты? В чем могут превзойти завтра?
В чем причины того, что потребители покупают у конкурента (цены, услуги, дизайн, реклама, сервис или др.)?
Какие важные заказы и предложения получили ваши конкуренты, а вы нет (особенно государственные тендеры на поставку вашей продукции)?
Каков ценовой коридор и условия скидок предлагают конкуренты?
Каковы сильные и слабые стороны конкурентов?
По каким компетенциям и навыкам вы отстаете от конкурентов?
Какие заказы могут упустить конкуренты, а вы их перехватить и почему?
Какие новые и/или модифицированные продукты запускает конкурент, и какие меры по стимулированию продаж применяет (наименование продукта, цена, категория товара, изготовитель, тестирование рынка (пробный маркетинг) или внедрение товара с разъяснениями, виды мероприятий