На производстве корни больших проблем (масштабный брак, техногенные катастрофы и тому подобное) часто можно найти в, казалось бы, незначительных отклонениях от стандарта, на которые в свое время никто не обратил внимания, либо просто игнорировал.
Любую проблему легче решить на начальном этапе ее возникновения, когда только появляются первые «тревожные сигналы». А профилактика вообще стоит значительно дешевле лечения – и это тоже один из принципов Кайдзен. Так, на заводах Тойоты любой рабочий имеет право остановить весь конвейер при малейшем подозрении на брак в комплектующих, и сотрудников поощряют к тому, чтобы они активно пользовались этим правом.
Все это также имеет достаточно прямое отношение и к личной эффективности. На уровне конкретных действий это может выражаться в том, чтобы отслеживать и анализировать свои ошибки или неправильные действия. Если одна и та же ошибка возникает регулярно, то это явный признак неких «системных» проблем.
У каждой ошибки/проблемы есть своя «первопричина», которую можно либо устранить/нивелировать, либо игнорировать. Но игнорирование первопричины может привести к более серьезным проблемам, чем те, которые она сейчас доставляет.
Например, ваш покорный слуга в возрасте 25 лет начал резко худеть, хотя ел «как не в себя». Но это можно было списать на ежедневные тренировки. Стал часто раздражаться. Это можно было списать на полную стресса работу. Но ко всему еще начался тремор рук. Особенно было забавно, когда нужно было поставить автографы на карточке банковских подписей (тогда это делали у нотариуса), и нотариус заставила несколько раз переделывать, потому что все три подписи были разные.
Можно было посмеяться и «забить». Но я пошел к врачу, и, как оказалось, очень и очень вовремя. Практически «отделался легким испугом». О том, что было бы, если бы не пошел сразу, я предпочитаю не думать. Короче, игнорирование мелочей может выйти себе дороже.
О мелочах, но в позитиве
В одном из предыдущих постов я писал о незначительных деталях, которые потенциально могут стать источником крупных проблем. Но те же мелочи могут сослужить и добрую службу: так, путь ко многим великим изобретениям начинался именно с того, что человек заметил некий предмет или явление, на которые никто раньше не обращал особого внимания.
К тому же способность концентрировать внимание на мелочах имеет ценность не только с точки зрения личной эффективности – она также позволяет улучшить качество жизни. «В физическом мире» речь идет о наслаждении на первый взгляд незначительными моментами.
По крайней мере у меня хорошо работает следующий приём. Задумываюсь о том, какие именно действия или события в моем ежедневном графике мне доставляют наибольшее удовольствие. Затем отслеживаю эти моменты и наслаждаюсь ими. Вместо того, чтобы просто позволять им утекать незаметно. При высоком уровне стресса и загрузки эта техника очень сильно скрашивает жизнь.
Я, например, очень люблю