Чтобы читали и не ворчали. Илья Жевников. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Илья Жевников
Издательство: Эксмо
Серия:
Жанр произведения: Маркетинг, PR, реклама
Год издания: 2019
isbn: 978-5-04-105671-1
Скачать книгу
Но способность изъясняться «чисто конкретно», честно обозначать границы своего знания – важный навык, который укрепит доверие к вам как поставщику информации. Вы будете звучать гораздо практичнее и нацеленнее, если приучите себя не употреблять слова-паразиты как в письменной, так и в устной речи.

      Проблема, естественно, не исчерпывается словечком «какой-то». Есть еще много слов-паразитов, но я хочу отдельно упомянуть субъективные оценки («вполне», «существенно», «более того»), которые мы так любим давать. Слова, возможно, и красивые, но кроме нас никто не может знать, что за ними скрывается. Так что старайтесь их не использовать.

Учимся у телеграмм и билбордов

      Телеграфный стиль до предела насыщает сообщение информацией. Телеграммы, где за каждое слово, каждый знак приходилось платить, создавали сильный стимул к тому, чтобы лаконично излагать свои мысли. Современные средства коммуникации не накладывают подобных ограничений, хотя определенная дисциплина была бы не лишней.

      Вспомните, ранее я советовал вам воспринимать ваш отчет как сайт, на который ваш руководитель зашел случайно. Есть еще один прием, который научит вас смотреть глазами руководителя. Представьте, что ваш слайд – это билборд, мимо которого начальник проносится на машине. Каждый из нас верит, что он остановится, чтобы внимательно изучить наше «творчество», и мы полируем формулировки, сверяем цифры и уточняем данные. В реальности он в лучшем случае бегло просмотрит нашу работу, зацепившись за то, что покажется ему заслуживающим внимания. Поэтому для него крайне важны четкий, недвусмысленный месседж, понятная структура и отсутствие видимых противоречий.

      Слова – это сила, но пустые слова – это слабость.

      Если слайд – это билборд, то письмо – это телеграмма. Представьте, что за каждый дополнительный знак у вас вычтут деньги из зарплаты. И держите эту мысль в голове, когда пишете руководителю.

Классификация мусора

      Подавляющее большинство мусорных конструкций относится к одной из четырех категорий. Знать эти категории в лицо – значит уметь отлавливать мусор в зародыше.

      Повторения. Это слова, которые дублируют информацию, уже имеющуюся в сообщении. Наиболее популярный тип мусора, указывающий на низкую культуру работы с информацией. Повторы обычно проскальзывают в сообщении, подготовленном наспех. Я заметил, что к повторениям наиболее склонны специалисты, работающие в таких сферах, как маркетинг и реклама, – видимо, им кажется, что повторы усиливают их аргументацию и помогают донести смысл до читателя. На практике эффективность таких приемов крайне ограничена.

      Примеры: «планирование и бюджетирование», «новые, уникальные подходы», «метрики, индикаторы и прочие показатели».

      Представьте, что ваш слайд – это билборд, мимо которого начальник проносится на машине.

      Капитан очевидность. К этому типу относятся слова, которые ничего не добавляют к сути сообщения, поскольку то, что они выражают, и так понятно из контекста. В деловой переписке часто можно встретить ничего не выражающие штампы,