На первом месте преимущества для клиента, ваши конкурентные преимущества в виде цифр и текста. Рядом нужно расположить логотип.
По всему сайту должны быть формы, собирающие контакты. Это может быть подписка на горящие туры, подбор тура, запрос спецпредложения, всплывающие формы, удерживающие формы, онлайн-консультанты, обратный звонок и другие варианты сбора данных туристов. Каждая форма должна получать согласие на обработку персональных данных у пользователя, не собирайте ненужную для выполнения работ информацию, иначе накажет Роскомнадзор.
Ссылка на контакты должна быть видна сразу после первой загрузки сайта, контакты должны быть доступны из любой части сайта.
Новости и спецпредложения должны быть с актуальными датами.
Архитектура сайта не должна быть перегружена.
На лучшем месте (слева, в центре) в меню основной каталог (то, что покупают), в центре сайта продающие баннеры, опять же – то, что покупают. Ассортимент турагентства мы составили, так вот лучшее сюда и в цену чуть ниже расчётной стоимости.
Раздел «Поиск» обязательно должен быть, задача раздела – получить данные туриста, чтобы сэкономить его время на поиске тура. Подключать или не подключать экспорт данных о турах, решать вам. В процессе работы я перепробовал практически все поисковики, у всех есть различные недостатки, но есть общий недостаток, который их объединяет, – это неактуальные данные о ценах и турах. Турист выбирает тур у вас на сайте в одну цену, а когда приходит делать заказ, этого тура уже давно нет. Зачем такой сервис? Если только для того, чтобы отнять время у туриста и турагента.
Программа лояльности, акции. Программа лояльности должна мотивировать к многолетнему сотрудничеству с вами, акции – иметь срок годности, заставлять действовать немедленно (установите обратный отсчёт или просто укажите дату и время окончания). Лучше размещать много акций, которые будут ограничиваться разными периодами времени, но самые интересные предложения должны иметь короткий период действия. В акции разумно интегрировать веб-формы, чтобы у посетителя была возможность немедленно заказать обратный звонок или сделать заказ на сайте.
Адаптивный дизайн сайта обязательно. Сайт турагентства – это сайт продавца, он должен подстраиваться под потребителя, а не потребитель под него.
Замечательно, когда на сайте реализована возможность заказа с онлайн-оплатой. Ещё лучше, когда к оплате принимается всё, не только карты, но ещё «Яндекс. Деньги», WebMoney и другие средства платежа.
Ещё как минимум должны быть разделы сайта: «О компании», «Условия использования сайта 18+», «Как купить».
Сайт должен появляться на первых страницах поиска Yandex и Gooogle. Поисковую оптимизацию нужно учесть ещё на этапе разработки сайта и, главное, на этапе написания текстов, наименования файлов, формирования разделов сайта. Если на этом этапе совершить ошибки, то есть возможность наверстать SEO-оптимизацией и рекламируя сайт через контекстную рекламу.
Ещё можно создать