Следите за своим стилем поведения
Как руководитель, вы привносите в коллектив гораздо больше, чем формальное следование регламенту совещания и контроль над ходом обсуждения. Ваше отношение к обсуждаемым проблемам проявляется в ваших формулировках и жестах. Постарайтесь, чтобы присутствующие чувствовали себя свободно, подбодряйте собравшихся высказывать замечания и предложения. Поверьте, что все придут подготовленными и нацеленными на работу. Именно вы устанавливаете стандарты для достижения успеха.
Будьте последовательным. Всегда
В конце обсуждения подведите итоги по каждому пункту повестки. Свяжитесь с теми, кто обратился к вам за поддержкой. И обозначьте срок, когда нужно снова вернуться к рассматриваемому вопросу. Ваше усердие окупится, когда вы приблизитесь к целям вашей компании.
Соблюдайте регламент
Разумеется, вы сделаете рассылку по электронной почте или отправите календарное приглашение, назначив время совещания. Обязательно укажите время окончания мероприятия, чтобы коллеги могли спланировать рабочий день и эффективно распорядиться своим временем. Никому не хочется нарушать свои планы ради затянувшегося собрания. Попросите секретаря собрания следить за временем и предупредить за пятнадцать минут до окончания совещания, чтобы успеть решить насущные вопросы, прежде чем разойтись.
Азы языка тела
Вы можете обладать незаурядными личными качествами, однако неконтролируемые жесты и непроизвольные движения способны снизить общее впечатление. Когда ваши губы говорят одно, а тело посылает противоположный сигнал, это может серьезно подорвать доверие к вам. Сведите к минимуму эти противоречия, чтобы ваши жесты подкрепляли сказанное вами.
Недружественные рукопожатия
Вялое рукопожатие свидетельствует о нечестности, незаинтересованности и ненадежности. А еще оно откровенно неприятно для того несчастного, кто пожимает вашу руку. Профессиональное рукопожатие должно быть твердым и сопровождаться прямым взглядом и улыбкой.
Желание поскорее уйти
Когда вы активно вовлечены в беседу с кем-либо, ваше тело развернуто к этому человеку. Если ваш торс или стопы повернуты в сторону, тем самым вы как бы демонстрируете собеседнику желание поскорее уйти.
Создание барьера
Руки и ноги часто скрещивают ради удобства, однако такая поза создает преграду между вами и собеседником и служит сигналом вашей готовности дать отпор. Эта поза словно говорит: «соблюдайте дистанцию» или «я не согласен» и отражает ваше недовольство направлением беседы. Избегайте создания барьеров, расслабьтесь и будьте внимательны.
Скрещенные руки создают преграду
Блуждающий