Важное значение в структуре толерантности имеет эмоционально-ценностный компонент, раскрывающий понимание студентом объективно существующих различий между людьми во всем их многообразии, понимание состояний другого человека, выражающееся в эмпатии, сочувствии, сопереживании, в эмоциональном принятии другого.
Когнитивный компонент толерантности студента содержательно выражается в наличии знаний о существующих между людьми различиях, принятии других, готовности и способности вступать с ними в продуктивное, бесконфликтное взаимодействие. Учитывая, что толерантность является морально-этической нормой, студент должен знать законы и нормы, формирующиеся в обществе и относящиеся к равным правам, социальному согласию, мирному сосуществованию различных групп общества.
Поведенческо-деятельностная составляющая толерантности выражается в умении создать конструктивное взаимодействие; умение аргументированно представить свою позицию по тому или иному вопросу; умение выслушать, понять и принять полностью или частично иную точку зрения; умение, согласовывая различные позиции, приходить к компромиссу и/или консенсусу; умение устанавливать отношения сотрудничества и выстраивать диалог.
Рассматривая толерантность в контексте антропологического подхода, определяющего «человека развивающегося», динамический характер феномена толерантности, считаем необходимым ввести в структуру толерантности рефлексивно-оценочный (аналитико-результативный) компонент, содержательно выражающий способность студента к анализу и осмыслению проявлений толерантного поведения, возможности расширения собственного опыта за счет общения и взаимодействия с опытом других.
Анализ взглядов ученых на структуру толерантности позволил обосновать четырехкомпонентную структуру толерантности (рис. 3.1), которая включает:
• эмоционально-ценностный компонент – понимание объективно существующего многообразия и ценности бесконфликтного сосуществования в нем; понимание состояния другого человека, выражающееся в эмпатии, сочувствии, сопереживании и эмоциональном принятии другого;
• когнитивный – знание различий между людьми, законов и норм мирного сосуществования; владение способами продуктивного взаимодействия и совместной деятельности;
• поведенческо-деятельностный – реализация опыта