Важным качеством консультанта И. Ялом (2008) считает осознанность и признание собственных ошибок. Открытое признание ошибки – хороший пример для клиентов и еще одно подтверждение того, что они значимы для консультанта. Разные подходы и направления также предъявляют целый спектр требований к личности консультанта.
Анализ профессиональной деятельности консультанта позволил Р. Кочюнасу (2005) включить в модель личности эффективного консультанта следующие качества.
1. Аутентичность (подлинность, искренность). Это, прежде всего, выражение искренности по отношению к клиенту. Аутентичный консультант позволяет себе не знать ответа на все вопросы, он может говорить о своих переживаниях и о своем опыте, проявляет свое истинное Я как в своих непосредственных реакциях, так и в поведении в целом.
2. Открытость собственному опыту. Это, прежде всего, искренность в восприятии собственных чувств. Давление окружающих заставляет вытеснять печаль, раздражительность, злость. Эффективный консультант не должен вытеснять чувства, так как вытесненные чувства становятся иррациональными, источником неконтролируемого поведения. Консультант способен содействовать позитивным изменениям клиента, только когда проявляет терпимость ко всему разнообразию чужих и своих эмоциональных реакций.
3. Развитие самопознания. Чем лучше консультант знает и понимает себя, тем лучше он поймет своего клиента, тем больше у него будет возможностей выбирать различные способы жизнедеятельности в различных ситуациях.
4. Сила личности (сильное эго). Консультант делает выбор, понимая как свои чувства и желания, так и общественные нормы, ценности, социокультурные факторы, требования среды. Ему не следует быть простым отражением надежд клиента.
5. Толерантность к неопределенности. Консультанту необходима уверенность в себе в ситуациях неопределенности, так как невозможно предугадать, с каким клиентом и какой ситуацией он столкнется.
6. Принятие личной ответственности. Многие ситуации в психологическом консультировании возникают под контролем консультанта, и он несет ответственность за свои действия. Понимание своей ответственности позволяет свободно и сознательно осуществлять выбор в любой момент психологического консультирования: соглашаться с доводами клиента или вступать в продуктивное противостояние.
7. Глубина отношений с другими людьми. Для консультанта очень важно умение разграничивать личные и профессиональные отношения. Консультативные отношения – это совершенно особые отношения, они являются очень важными и глубокими, однако качественно отличаются от обычных отношений.
8. Постановка реалистичных целей. Консультант с самого начала должен осознавать наличие ограничений как объективных, связанных с внешней средой, так и субъективных, связанных с личностью клиента. Не менее важно и понимание ограниченности своих собственных возможностей, поскольку любой