Как посетители читают online-страницы
Мало кто в курсе того, как посетители читают текст на странице. Некоторые думают, что они читают все подряд. Важно иметь правильное представление об этом. Знание о том, как это происходит, позволит вам повысить продажи.
РЕШЕНИЕ
Посетители читают страницы по F-образной схеме. Они сканируют текст сверху вниз, слева направо.
ЧТО ЖЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ F-ОБРАЗНАЯ СХЕМА?
• Посетители начинают читать текст в горизонтальном направлении, по верхней части содержимого.
• Далее взгляд читателя перемещается вниз страницы. Затем он в какой-то момент останавливается, начинает двигаться по горизонтали и обычно покрывает более короткую область, чем в предыдущем горизонтальном движении.
• Затем посетитель просматривает левую сторону в вертикальном направлении.
Шаблон сканирования текста у посетителей не всегда состоит из трех частей, напоминая букву F. Иногда шаблон сканирования будет больше напоминать букву Е, чем F. В других случаях – букву L. Но чаще всего сканирование текста будет напоминать букву F. Чтение слева направо.
ЧТО ДАЕТ ЗНАНИЕ F-ОБРАЗНОЙ СХЕМЫ
• Посетители не будут читать ваш текст полностью.
• Первые 1-2 абзаца должны содержать наиболее важную информацию, чтобы зацепить посетителей.
• Заголовки, подзаголовки и списки привлекут внимание посетителей при первом сканировании страницы сайта.
Первое сканирование посетитель проводит, чтобы понять, есть ли тут что-то стоящее для него. Решит ли текст его проблему. Если он его заинтересовал, то второе сканирование будет более глубоким.
Посетители в среднем тратят на первый просмотр страницы 29 секунд. При этом пользователи «порхают» между сайтами.
Собирают фрагменты информации с разных сайтов, чтобы построить полное понимание своей проблемы. В поиске информации пользователи чередуют посещение сайтов разных жанров: производители, оптовики, розничные магазины и т. д.
Помните рекламу про Twix? Одни выбирают левую палочку Twix, другие – правую.
Как же обстоят дела с просмотром левой и правой стороны страницы?
Посетители тратят в 2 раза больше времени, просматривая левую сторону, чем правую.
• 70 % времени занимает просмотр левой стороны экрана,
• 30 % – просмотр правой половины экрана.
Посетители не читают текст, они его просто сканируют. Просматривают страницы, пытаясь выбрать несколько предложений, чтобы оценить, тали это информация, которую они хотят. При сканировании текста, как правило, читают первые предложения каждого абзаца. Люди хотят быстро получить информацию.
Помните, что чтение текста с экрана на 25 % медленнее, чем чтение с бумаги.
Посетители не хотят читать много текста в Интернете, они предпочитают его просто сканировать,