Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений. Коллектив авторов

организации

      Профессионально однородные организации

      Крупные, профессионально неоднородные организации

      Содержание

      Описывает профессиональные этические дилеммы, нормы и стандарты поведения. Может содержать идеологическую часть

      Описывает идеологию и общие правила поведения

      Описывает политику в отношении ключевых групп. Регламентирует поведение сотрудников. Может содержать идеологическую часть

      Основные

      функции

      Может реализовывать все три функции: репутационную, управленческую и функцию развития корпоративной культуры

      Реализует в основном функцию развития корпоративной культуры, частично – управленческую

      Реализует репутационную и управленческую функции

      Кому адресован

      Всем сотрудникам

      Всем сотрудникам

      Преимущественно менеджменту

      Формат

      Профессиональный язык, большой объем

      Понятный текст, небольшой объем

      Специальная терминология, большой объем

      Чтобы стать действующими, работающими, положения этического кодекса должны реально соответствовать следующим требованиям:

      • они должны быть несколько выше существующей практики, ориентировать сотрудников на нечто большее, чем пока принято, оставаясь посильными для исполнения;

      • отклонение от их исполнения кем-либо должно быть фактически наглядным и легко оцениваемым со стороны окружающих, т. е. правила должны быть такими, чтобы их нарушение сразу фиксировалось.

      При формулировании норм этического кодекса могут быть допущены следующие ошибки: сведение их к лозунгам, абстрактным и ничего практически не означающим; повторение в них того, что и так все делают; фактическая непроверяемость их действенности; завышенные требования, которым большинство не в силах соответствовать.

      Разрабатывать и внедрять этический кодекс рекомендуется в четыре этапа (табл. 3).

      Таблица 3

      Этапы внедрения этического кодекса

      Этап

      Содержание этапа

      1. Исследование

      В компании проводится диагностика ситуации: выявляют потенциальные сферы конфликта интересов, противоречий внутри организации и в ее внешних отношениях – с клиентами, партнерами. Определяются области возможных нарушений, связанных, например, с грубостью персонала, хищениями и др. Формулируются цели программы внедрения этического кодекса