Теория социальной работы является тем «волшебным стеклом», через призму которого профессиональный социальный работник постоянно познает суть социальных процессов и проблем, прежде всего самого человека, особенности своего клиента, степень адаптации клиента к социальным изменениям в обществе и непосредственном окружении, определяет потенциал людей, находящихся в трудной жизненной ситуации, находит нужные решения, прогнозирует результативность применения различных методов и частных методик социальной работы.
В практической социальной работе существуют различные точки зрения на социальную работу и сущность человека, и социальный работник, как правило, располагает многочисленными фактами социального бытия. Но факты еще не истина. Истина познается в процессе аналитической деятельности, сопоставления различных точек зрения по тому или иному вопросу, в процессе изучения и обобщения опыта социальной работы. Ее «родам», как правило, способствует соответствующая парадигма, теория или теоретическая модель социальной работы. Теория, основанная на систематизированных фактах и знаниях, полученных в результате проведенных исследований и обобщения опыта практики социальной работы, построенная на системном анализе комплексных ситуаций и предметного поля, в котором находится клиент, позволяет отличить истину от псевдоистины (мудрость русского народа гласит: «Зри в корень») и постепенно вырабатывает у профессионального социального работника способность принимать удар, отличая подлинность явлений от обыденных представлений и обывательских суждений.
Общие (фундаментальные) и прикладные (в т. ч. специальные) теории социальной работы позволяют определить базовые, а при необходимости разработать оптимальные модели социальной работы, стимулирующие индивидуальные, организационные, социальные и культурные изменения.
При изучении учебного курса «Теория социальной работы» центральной проблемой является вопрос о структуре теории социальной работы в историческом развитии, ее системных компонентах, принципах, закономерностях и других базисных положениях. Прежде всего следует учитывать, что социальная работа – это система взаимосвязанных частей: ценностей, теорий и практики. Поскольку в настоящее время происходит становление отечественных теорий социальной работы, с некоторой степенью приближения можно сказать, что структура теории определяется двумя составляющими – онтологией (учением о бытии) и гносеологией (учением о познании). В этой связи чрезвычайно важным является вопрос об объекте и предмете, понятийно-категориальном