• Обеспечение должного уровня удовлетворения потребностей клиентов в отношении логистических операций.
• Прогнозирование объемов работ, связанных с логистическими операциями.
• Организация и обеспечение доставки закупаемого сырья и полуфабрикатов.
• Организация и обеспечение доставки готовой продукции на склады или в розничную сеть.
• Организация и обеспечение размещения товаров на производственных складах предприятия.
• Организация и обеспечение перемещения продукции в рамках внутрифирменного производственного цикла.
• Ведение претензионной работы по логистическим операциям.
• Контроль расходов, связанных с осуществлением логистических операций.
• Мониторинг логистических операций и выявление способов и методов их совершенствования.
• Информирование клиентов о всех этапах и процессах движения товара и осуществления логистических операций.
Кроме того, возможна организация и осуществление широкого круга самых неожиданных действий, обусловленных необходимостью обеспечения логистических операций, в первую очередь по доставке товара.
Голландская фирма закупила в Астрахани рыбью чешую для производства дешевой бижутерии «под перламутр». Одновременно компания выслала морским транспортом в порт Петербург полиэтиленовые емкости (напоминающие бочонки) для загрузки в них чешуи в Астрахани и отправки обратно в Голландию через Петербургский порт. Экспедитор сделки в порту перевалки груза (Петербурге) выдал поручение железной дороге на транспортировку емкостей до Астрахани, но получил отказ ввиду того, что груз, по мнению железной дороги, горючий. В связи с этим железная дорога потребовала сопровождения груза. Голландская фирма отказалась нести дополнительные расходы по доставке товара до Астрахани, ссылаясь на международные правила, по которым этот груз горючим не считается. Создалась, казалось, неразрешимая ситуация, однако экспедиторская компания нашла выход из положения. Полиэтиленовые емкости были обшиты рогожей и отправлены в Астрахань по почте (в почтовых вагонах). Естественно, подобные расходы невозможно было предвидеть заранее.
Исходя из миссии логистики, можно определить функции логистики в различных сферах бизнеса:
– транспортировка,
– складирование,
– упаковочные работы,
– обработка груза (погрузка, разгрузка, перегрузка),
– обработка заказов клиентуры,
– управление запасами,
– производственные операции,
– операции по закупке,
– маркетинг и прогнозирование конъюнктуры товарных рынков,
– размещение производственных мощностей и ряд других.
1.3. Логистические системы
Логистическая система – это система доведения материального потока до потребителя.
Главным в логистической