Глава 6. «Я не понял» – волшебные слова
Вспомни совещание или планёрку, когда все вокруг кивают, делают умные лица и вроде как понимают, о чем речь, а ты сидишь и чувствуешь себя последним человеком на планете, потому что не въезжаешь ни в одно слово? Поздравляю, ты нормальный. Большинство просто блефует, а ты честен – и в этом твоя сила.
Признаться «я не понял» – это как выдохнуть после долгого вранья самому себе. Сразу легче, правда? Но почему-то мы боимся этих слов, как будто они выжгут на лбу клеймо «тупой». Хотя на самом деле они скорее означают «мне интересно, объясни». Мир устроен так, что мы должны стесняться незнания, хотя никто не рождается с дипломом по квантовой физике или инструкцией к жизни. Все когда-то не понимали, просто кто-то быстрее сориентировался, кто-то лучше запомнил, а кто-то просто громче соврал.
Вспомни, как в детстве ты без стеснения спрашивал «почему трава зеленая?» или «куда девается солнце ночью?». Тебе было искренне интересно, и ты не боялся выглядеть глупым. А теперь ты взрослый и вдруг решил, что должен знать всё. Смешно, да? Мы теряем эту детскую непосредственность, а вместе с ней – возможность по-настоящему узнавать мир.
На работе происходит особенно абсурдная ситуация. На совещании кто-то бросает термины вроде «диджитализация кроссплатформенных решений» или «оптимизация бизнес-процессов», и все согласно кивают. А ты сидишь и думаешь: «Что за бред? Это вообще о чем?» Но сказать вслух не решаешься, потому что вдруг это действительно очевидные вещи, и ты единственный, кто не в теме? Спойлер: нет, не единственный. Просто остальные тоже играют в эту игру.
Попробуй провести эксперимент: когда в следующий раз услышишь непонятное слово или концепцию, спроси: «А что это значит?» В 90% случаев последует либо неловкая пауза (потому что спрашивающий сам толком не знает), либо упрощенное объяснение, после которого наконец станет ясно. А самое забавное – часто после твоего вопроса другие тоже перестанут делать вид и начнут задавать уточнения. Ты станешь тем самым смельчаком, который разрядил атмосферу всеобщего притворства.
В отношениях этот принцип работает еще круче. Сколько раз ты делал вид, что понял намек партнера, а потом оказывалось, что ты совсем не туда подумал? Сколько раз соглашался с чем-то, хотя внутри был в полном несогласии, просто потому что боялся переспросить? «Я не понял» – это магическая фраза, которая спасает от тонн недоразумений. Она превращает ваше общение из игры в угадайку в честный диалог.
Интересно, что в разных культурах отношение к незнанию отличается. В некоторых азиатских странах, например, студенты не стесняются переспрашивать и уточнять – для них это признак вовлеченности. А в западной бизнес-среде часто царствует культ «я и так все знаю». Но правда в том, что самые успешные люди – это