Третий принцип: компетентная консультация. Некая часть предприятий, как и в республике, так и в стране построены на методе «проб и ошибок», но этот метод обходится очень дорого, и именно профессиональный совет и профессиональная консультация позволяют оптимизировать работу всех ступеней производственного процесса. В любом случае, ни один руководитель не может стать специалистом сразу во всех областях, необходимых для успешного ведения дела, и обращение к наставникам (Компетентным специалистам) и в консалтинговые фирмы и есть прямой путь в достижении заявленных целей.
Четвертый принцип: дисциплина. «В своем знаменитом романе Александр Дюма делает Монте-Кристо героем самого чудесного и невероятного эпизода. Монте-Кристо принимает в Италии приглашение на завтрак, назначенный в Париже через три месяца, причем обещает приехать минута в минуту. В назначенный день собираются гости, они скептически относятся к обещанию таинственного графа, о котором со времени приглашения ничего не было слышно. Раздается бой часов, и в дверях появляется безукоризненно одетый Монте-Кристо. «Точность есть вежливость королей, – говорит он, – но не всегда она может быть вежливостью путешественника. Пять тысяч миль покрыть не легко. Простите, я опоздал на две-три секунды». Именно! «Точность – вежливость королей». Упущения в дисциплине и отсутствие четких писаных инструкции по её соблюдению является фактором плохого отношения не только к производственному процессу, но и к начальству, в первую очередь. Поэтому, как я уже заметил во вступлении, за каждую оплошность следует немедленная расплата.
Пятый принцип: справедливое отношение к персоналу. На мой взгляд, отношение к персоналу складывается еще на стадии собеседования по поводу работы и чтобы не принимать к себе, по выражению автора «длиннорогих техасских быков» в образе человеческом (собирательный образ неэффективного, некомпетентного работника) являющегося балластом для команды, нужно отсеивать кадры уже на первых парах, если менеджер не видит в нем никакого потенциала, или же переводить его на другое место работы, где он, может быть, и обретет себя.
Шестой принцип: быстрый, точный, надежный, полный и постоянный учет. Учетные документы содержат информацию о ведении дел организации в прошлом и дают возможность учитывать совершенные ошибки для прогнозирования дальнейшей эффективной деятельности организации. Только анализируя