Исследование и мониторинг вашей целевой аудитории
Как маркетолог продукта, вы в первую очередь фокусируетесь на своей целевой аудитории и сужаете ее до конкретных покупателей. Это означает для продуктовых маркетологов необходимость тщательного их исследования и постоянного информирования о любых изменениях в их поведении, желаниях или потребностях. Эти идеи являются ключом к решению проблем вашей аудитории в ваших сообщениях и помогают вашей продуктовой команде постоянно совершенствовать свою продукцию, чтобы она оставалась актуальной. Совет для профессионалов:
Создавайте портреты покупателей для вашего бизнеса. Официальный документ о том, кого вы обслуживаете, может помочь скоординировать действия различных команд в вашем бизнесе.
Обеспечение соответствия вашего продукта потребностям вашей целевой аудитории
Если ваша аудитория не хочет ваш продукт или не нуждается в нем, никакие маркетинговые усилия не помогут его продать. Как маркетолог, вы несете ответственность за то, чтобы убедиться, что все подходит.
Исследование вашей покупательской персоны и целевой аудитории выявит болевые точки и проблемы, которые должен решить ваш продукт. Если ваш продукт не соответствует этим требованиям, у покупателей не будет причин совершать покупку или выбирать ваш продукт среди других. В продуктовом маркетинге вы должны понимать, «почему» вашему покупателю нужен ваш продукт. Если это неясно, возможно, речь идет о более серьезной проблеме соответствия продукта рынку.
5.2 Определение позиционирования вашего продукта на рынке. Создание, управление и реализация стратегии маркетинга продукта
Определение позиционирования вашего продукта на рынке
У вас самый доступный вариант? Самый надежный? Самый удобный? Думайте о позиционировании вашего продукта как о рассказе его истории. Как маркетолог, вы должны создать историю о ценности вашего продукта, которая найдет отклик у ваших покупателей; историю, частью которой они захотят стать. Итак, как это выглядит? Хорошее позиционирование продукта обычно сообщает аудитории три вещи:
1. Что ваш продукт принесет на рынок
2. Чем он отличается от других (то есть от продуктов ваших конкурентов)
3. Как это должно восприниматься клиентами
Один из наиболее известных примеров позиционирования продукта можно увидеть в культовой кампании Apple «Купите Mac» начала 2000-х годов. В этой кампании Apple напрямую сравнила свои компьютеры Mac с PC, представив им реальные человеческие личности. Как в этой кампании были отмечены все вышеперечисленные пункты?:
1. Выделены различные функции и преимущества Mac. 2. Непосредственное сравнение Mac с PC (его крупнейшим конкурентом) в этих областях. Олицетворял то, как Apple хотела, чтобы Mac воспринимался покупателями с человеческим характером – т. е. Mac был молодым, игривым и непринужденным в толстовке с капюшоном,