XXI век: Век цифровых технологий и стартапов. Управление стало гибким, а менеджеры – коучами. Аджайл, скрам, канбан вошли в моду, и теперь каждый второй сотрудник – это продуктовый владелец. Сложные пересечения всех видов работ и технологий с диджиталом, маркетингом и нейросетями.
Будущее: Каким будет управление в будущем? Возможно, искусственный интеллект возьмёт на себя рутинную работу, а люди будут заниматься творчеством и инновациями. Может нейросети будут производить, рекламировать и продавать нейросетям продукты, которые идеально будут подходить людям, делая их жизнь счастливой и беззаботной. Или же мы все будем работать для сверхразумных роботов-менеджеров, которые будут пить моторное масло из фирменных кружек с логотипом компании.
Итак, управленческая мысль развивалась от строительства пирамид до строительства эффективных команд и мировых корпораций. На каждом этапе были мотивация, научный подход и талантливые лидеры максимально соответствующие своему времени и потребностям.
Основные школы управления
С развитием промышленности и бизнеса появились различные школы управления, каждая из которых предлагала свой взгляд на организацию работы.
Школа научного управления. Это как математика управления, где Фредерик Тейлор играл роль строгого учителя, доказывая, что работа должна быть измерима и оптимизирована. Под его началом рабочие становились частями машины, каждый двигался в такт своему месту на конвейере.
Классическая школа сосредоточилась на структуре и иерархии, подчёркивая важность чёткой организации и делегирования полномочий, как в армии. Здесь Генри Файоль и Макс Вебер выступали в роли архитекторов управления. Их иерархии и правила, были столь же непреклонны, как законы физики. Они учили, что управление – это искусство предвидения и планирования.
Школа человеческих отношений возникла в ответ на механистический подход классической школы, акцентируя внимание на социальных аспектах работы и мотивации работников, напоминая о том, что работники – не роботы, а живые люди с эмоциями и потребностями. Эльтон Мэйо добавил человеческий элемент в уравнение управления, показывая, что работники – не просто шестерёнки, а люди с эмоциями и потребностями. Он открыл для мира концепцию, что удовлетворенность работников напрямую влияет на их производительность.
Школа количественных методов применила математические и статистические методы для оптимизации управленческих решений, подобно тому как инженеры используют чертежи и расчёты для создания машин. Таким образом, управление превращается в науку, с числами и алгоритмами, которые могли бы заставить голову идти кругом. Это была эра кибернетики и исследования операций, где каждое решение подкреплялось данными