д) игроки?
22. Употребляется ли понятие «менеджмент» для организаций, не имеющих отношения к бизнесу:
а) да;
б) нет?
23. Представителем какой научной школы менеджмента был А. Файоль:
а) административной;
б) научного менеджмента;
в) школы человеческих отношений;
г) количественных методов?
24. Какая из перечисленных ниже функций не является функцией менеджмента:
а) организация;
б) контроль;
в) распределение;
г) планирование?
25. Инструментом какого из подходов менеджмента являются кейс- методы:
а) процессный;
б) ситуационный;
в) системный?
26. Представителем какой научной школы менеджмента были Ф.У. Тейлор, Френк и Лилия Гилбрет и Генри Гантт:
а) административной;
б) научного менеджмента;
в) школы человеческих отношений;
г) количественных методов?
27. Представителем какой научной школы менеджмента были Мери Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо:
а) административной;
б) научного менеджмента;
в) школы человеческих отношений;
г) количественных методов?
28. Представителем какой научной школы менеджмента был У. Тейлор:
а) административной;
б) научного менеджмента;
в) школы человеческих отношений;
г) количественных методов?
Глава 2. Общая теория управления
2.1. Суть управленческой деятельности
Суть управленческого труда состоит в работе по управлению в повседневной практике. Казалось бы, что работа руководителя не намного отличается от работы тех, кем он руководит. Тем более что они постоянно взаимодействуют и получают одновременно вознаграждение за свою работу. В действительности управленческая работа очень сильно отличается от неуправленческой.
Работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой президента компании, чем с работой людей, которые находятся под его управлением. Комментируя это, Минцберг, обобщивший более ранние исследования и проведший фундаментальное изучение труда пяти руководителей высшего звена, отмечает в своей книге «Природа управленческого труда»:
«Почти всякая работа в обществе требует специализации и концентрации. Станочники, овладев техникой изготовления какой-то детали на своем станке, могут потом в течение многих недель заниматься этой операцией, инженеры и программисты порой затрачивают месяцы на разработку какого-то моста или компьютерной программы, торговцы большую часть жизни проводят, продавая один и тот же вид продукции. Руководитель же не вправе ожидать такой однородности в своей работе. Скорее, характерным для него будет кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности»[4].
Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
Питер Ф. Друкер, ведущий теоретик