Redes sociales y marketing 2. COMM092PO. José Antonio Berenguer Berenguer

hoy en día las empresas realizan cada vez más su actividad en entornos online, por lo que dentro de su protocolo han de tener en cuenta también el protocolo en el mundo online. Este protocolo es muy similar al protocolo social, y ya está establecido, pues sus normas se recogen en la denominada Netiqueta.

Ejercicios de autoevaluación

       Unidad de Aprendizaje 1

      1. ¿Qué tipos de protocolo hay?

      a. Empresarial y diplomático.

      b. Social y deportivo.

      c. Universitario y eclesiástico.

      d. Formal e informal.

      2. El protocolo que responde al comportamiento que se desarrolla en una esfera de la sociedad más elevada es…

      a. … el protocolo social.

      b. … el protocolo empresarial.

      c. … el protocolo eclesiástico.

      d. … el protocolo diplomático.

      3. La Netiqueta surge de las palabras:

      a. Etiquette y New.

      b. Navegar y etiquette.

      c. Network y etiquette.

      d. No proviene de más palabras.

      4. El protocolo social, ¿se aplica siempre conscientemente?

      a. Sí, hay que conocer las normas que lo rigen.

      b. Sí, siendo de obligado cumplimiento en cualquier evento.

      c. No, está interiorizado y se sigue muchas veces sin haber reparado en él.

      d. No, las autoridades, que son quienes lo aplican exclusivamente en eventos de estado lo siguen por costumbre, aun de forma inconsciente.

      5. El protocolo es…

      a. … un conjunto de normas dispuestas aleatoriamente.

      b. … un conjunto de actuaciones personales. Cada uno elige el que quiera seguir.

      c. … un conjunto de pautas básicas que se aconseja seguir para una correcta organización y desarrollo de un acto.

      d. … algo obsoleto. En la actualidad ya no hay protocolo.

      6. ¿Cuáles son las partes esenciales del protocolo?

      a. Orden y lugar.

      b. Orden, alfabeto y lugar.

      c. Tratamiento, normas y administración.

      d. Tratamiento, orden y lugar.

      7. El protocolo empresarial, ¿solo hace referencia a la jerarquía?

      a. Sí, establece la forma de interactuar en función de la jerarquía de la empresa.

      b. No, también hace referencia al estilo de comunicación.

      c. No, también hace referencia a la imagen y presentación personal.

      d. Sí, establece cómo debe tratarse a los altos mandos de la compañía.

      8. ¿Cuándo se aplica el protocolo deportivo?

      a. Nunca, porque no existe ese protocolo.

      b. Solo en el fútbol.

      c. Solo cuando se está desarrollando el partido o juego como tal.

      d. En cualquier deporte, durante el acto deportivo y todos los actos que se celebran alrededor de mismo.

      9. ¿Quién o quiénes han de aplicar el protocolo universitario?

      a. Nadie.

      b. Solo el alumnado.

      c. Solo el profesorado.

      d. Todo aquel que forme parte de una institución universitaria (profesores, alumnos, catedráticos…).

      10. Una de las normas de la Netiqueta es:

      a. Cuidar tu forma de escribir en internet.

      b. Respetar la privacidad de los demás.

      c. Perdonar los errores de otros.

      d. Todas las opciones son correctas.