Conclusiones
La definición de la visión, la misión y los valores, también llamado “proceso de visualización” da los parámetros sobre los que se debe realizar el plan estratégico. Esto debe estar definido antes de iniciar el proceso de planificación.
La visión es el punto de partida. Tiene que ver con el sueño de la compañía, lo que quiere lograr en el largo plazo. El plan estratégico debe acercar cada vez más a la empresa a que se logre el “sueño”. La misión, en cambio, está relacionada con lo que hace la compañía. Muestra qué se hace, cómo se hace, a quién se dirige la compañía, y sobre todo, cómo se diferencia del resto. Quien la lee debe tener claro lo que hace la empresa, ya sea un colaborador, un cliente, un proveedor o cualquier otra persona. Finalmente, los valores marcan la forma de trabajar de la organización. Establecen parámetros para lograr el sueño. Definen cómo se debe operar y la forma en que la empresa tratará de lograr sus objetivos en el corto plazo y su sueño en el largo. Los valores son parte del ADN de la compañía.
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