По сути, речь идет не о франшизе в классическом ее понимании, а о том, что тот, кто первый открыл бизнес, придумал ему красивое и запоминающееся название и логотип и более-менее смог описать бизнес-процессы, готов стать поставщиком инструкций и товаров (сырья и материалов) для тех, кому лень писать инструкции и искать поставщиков.
Что еще может скрываться за предложением «купить франшизу»? Иногда за таким громким предложением скрывается просто поиск посредников для продвижения бизнеса в регионы. Например, приобретение франшизы по изготовлению мебели было не что иное, как предложение открыть шоу-рум и передавать заказы на производство производителю, а на месте заниматься только доставкой и сборкой. Предложение по оказанию юридических услуг по сопровождению банкротств физических лиц – предложение просто искать клиентов на такие услуги и за вознаграждение передавать контакты этих лиц юристам, специализирующимся на банкротствах. Предложение по франшизе по производству мороженого – это всего лишь предложение заключить «эксклюзивный» договор поставки этого мороженого в город «покупателя франшизы».
И даже если потенциальный покупатель «франшизы» понимает, что покупает никакую не франшизу, а так, набор инструкций по организации бизнес-процессов, то и здесь можно купить «кота в мешке».
Я была покупателем двух «франшиз». С первой было все более-менее ровно, речь шла о том, что я заключила договор поставки определенного вида продукции по достаточно низким ценам и была обязана эту продукцию продавать в своем городе. По договору я обязана была согласовывать вывеску, цветовую гамму используемого оборудования, цветовую гамму ценников, все виды размещаемой рекламы, но при этом имела право назвать свой отдел в магазине названием производителя этого товара. Все просто. Никаких инструкций, как торговлю организовать, как нанимать персонал или как персонал обучать и какую систему налогообложения применять – мне и не обещали. Мне просто понравился сам товар, такого в моем городе не было, и я решила – почему бы и нет?
А вот со второй франшизой было не так все радужно. Суть та же – продавать их товар, в моих обязанностях – выкупать достаточно значительный объем произведенной «продавцом франшизы» продукции ежемесячно, роялти платить не нужно, а вот паушальный взнос (единоразовый платеж при заключении договора) был значительный. Объяснили мне это тем, что я получу массу подробнейших инструкций, которые помогут мне выстроить все бизнес-процессы просто идеально. Ну, на это и купилась. Уж очень хотелось получить набор таких инструкций.
Получив инструкции, смеялась долго. Такого я себе даже и представить не могла. Все инструкции были на одной странице формата А4. Суть их была в следующем: