Царицей сотрудники банка между собой называли управляющую всего петербургского филиала. Крошки проводили уходящую коллегу взглядом, в душе посочувствовав ее сегодняшнему напряженному дню. Приезд акционеров – это всегда волнительно и суматошно.
– Уверена, с нами тоже захотят познакомиться. Новый отдел все-таки. – Кира нежно посмотрела на подругу. – Анют, что произошло?
– Он так и не приехал. Была в клубе до четырех утра. Звонила раз сто. Ни разу не ответил. До сих пор нет сообщения от него. Все воскресенье ждала.
– Не звони больше, сам прибежит. Лучше подумай, насколько ВСЕ это тебе надо. Ты удивительная, красивая, самодостаточная девушка. Костя тебя не ценит. История повторяется. Вы договариваетесь, он не приезжает и на звонки не отвечает. Что это? Похоже на эмоциональное насилие.
– Точно.
– Знаешь, кто такие абьюзеры? Люди, изначально проявляют максимальную заботу и ухаживания, входят в доверие к своей жертве. А далее как игра. Ты начинаешь заискивать перед ним, пытаясь найти его постоянное расположение. С его стороны начинаются оправдания, искажение происходящего. Ты начинаешь чувствовать неуверенность в себе. С тебя начинают требовать постоянных отчетов: где? и с кем? В твой адрес говорятся обидные слова, замаскированные под шутку. Абьюзер то горяч, то слишком холоден или пропадает совсем. Про ценность тебя можно даже не говорить, он не признаёт твои сильные стороны и обесценивает достижения. А ты все равно чувствуешь к нему жалость, прощаешь его и в итоге еще и извиняешься за то, в чем не виновата. Знакомо?
– Знакомо. Прямо в яблочко.
– Анюта, беги. И быстрее.
– Я его люблю, очень.
– Дорогая, главное, ты сама понимаешь происходящее. Кроме тебя, решение никто не примет и не изменит ситуацию. Я тебе желаю быстрее прийти к этому решению, потому что ты мне очень дорога.
Кира взяла руки девушки, по-дружески сжала их.
– Мы с тобой. Всегда готовы выслушать и помочь.
Анины глаза наполнились слезами.
– Ну вот, расклеилась, – взяла салфетку. – Что бы я без вас делала… Ой, Кира, время. Пора возвращаться в зал.
Вторая половина дня пробежала так же, как и первая. Стажеры, клиенты, руководство, акционеры. Одних надо было научить, следующих – обслужить, третьим – угодить, с последними – познакомиться и расположить. День закончился успешно. После окончания рабочего времени банкирши не разошлись по домам. Налили себе чай и остались обсудить итоги дня. Марина, начальник отдела обслуживания физических лиц, начала первая:
– Девочки, у нас скопилась целая стопка неразложенных документов. Предлагаю на неделю отправить стажеров в архив на раскладку.
– Поддерживаем. – Все сразу согласились.
– Далее, со следующей недели начинаем принимать заявления о реструктуризации ипотеки. Обязательно объясняем клиентам: в российском законодательстве не закреплено право заемщика на данную процедуру. Только по обоюдному соглашению