Но с восприятием «трехмерок» у большинства людей плохо (я это упоминал ранее), потому будем превращать в «двумерку», держа третье измерение в уме (рис.3.8).
Рис.3.8. «Уплощение трехмерки»
Теперь наложим элементы HR-модели (SSC, CoE, HRBP) на «модернизированную» матрицу Д. Ульриха (рис.3.9).
Рис.3.9. Наложение элементов HR-модели (SSC, CoE, HRBP) на «модернизированную» матрицу Д. Ульриха
Проще всего начать рассматривать этот рисунок с ОЦО (SSC) – это там, где стандартная, рутинная, регуляторная работа. «Операционочка». И ОЦО четко ложится по квадранту матрицы Д. Ульриха с ролью «Эксперт по администрированию».
Подымаясь по часовой стрелке, следующий квадрант (верхний левый) делят центры экспертизы (CoE) и HR бизнес-партнеры (HRBP). Но находясь в том в том же квадранте что и HRBP, СоЕ ближе к шкале процессов и сфокусированы на HR-дисциплине.
HRBP сфокусированы на бизнесе и немного захватывают стратегические изменения. Часто говорят СоЕ также изменениями занимается: но СоЕ занимается организационно-процессными изменениями: СоЕ не лезет в непосредственную работу с клиентами и их бизнесом с людьми.
И важно то, что HR бизнес-партнер работает
· с будущим, т.е. стратегией
· c клиентами уровня высшего и старшего менеджмента – не с «линейщиками».
Тут отмечу, что с моей т. з. Д. Ульрих в своей работе изложил таким образом, что «завязал» всех на работу с линейным менеджментом. И более того назвал тех, кто работает с клиентами «Field HR» или «полевые HR» (просто, потому что они «вхожи на территорию клиента»). Этим самым, с моей т.з., он внес неимоверную «сумятицу в умы» не очень зрелых HR функций. Многие, не видя сути модели, цепляются теперь к слову «Field» («Поля») – и теперь повсеместно «строят» вместо HRBP «операционистов».
А далее пошли не такие прозрачные квадранты: «Адвокат сотрудников» и кусок «Агента изменений». Кто занимается ими? Чьи это роли?
Тут самое интересное. Во многих компаниях эти роли «сваливают» на HRBP (тех? кого так назвали) – а далее «как пойдет». Т.е., кто что из людей персонально сможет делать – то и подхватит и будет делать. Даже у Ульриха есть отсылка при беседе с HR директором Hewlett Packard, который сказал, что HRBP должны заниматься ВСЕМ! Далее, как мне кажется, Д. Ульрих сам нырнул в это противоречие, обозвав его «парадоксом». А потом еще далее для читателя утопил роль HRBP в рутине, обозвав «Account Managers» и увязав их с линейными менеджерами.
Но на сегодня в СНГ и ЦВЕ вполне работающей ролью является People Partners (PP, самое близкое наше название, пожалуй, «менеджеры по работе с персоналом»). Они работают непосредственно с руководителями и их командами и являются «Адвокатами Сотрудника».
Небольшой мой прогноз по правому верхнему квадранту матрицы Д. Ульриха, исходя из того, что я наблюдал в ряде компаний: управление изменениями выделится со временем