Хочу поделиться базовыми, часто встречающимися ошибками из собственного опыта.
Когда я только начинала вести тренинги, то еще не имела технических навыков их проведения. Сконцентрировав внимание на рекламе и работе с аудиторией, я не протестировала площадку, решив, что это несложно и я запущу трансляцию одним нажатием кнопки. Увы, но средства и силы, затраченные на пиар, пропали даром, вебинар не состоялся по техническим причинам. В итоге – разочарование аудитории и упущенный момент.
Подобная техническая история произошла на одной из онлайн-конференций. На экране появляется ведущий, объявляет мою тему, описывает мои успехи и регалии (я даже слегка заслушалась и возгордилась), мой час настал, но… я не могу подключиться к трансляции. Минут через 15, когда мне наконец удалось прорваться в эфир, часть аудитории уже выключила компьютер или перешла на другой канал, а из-за сокращения времени выступление скомкалось, и сама я чувствовала себя некомфортно.
Еще одна история произошла, когда я запускала новый мастер-класс. Для автоматизации продаж и удобства клиентов многие тренеры используют автоматические рассылки и системы платежей. Как вы, несомненно, знаете, запуская новый тренинг, необходимо его протестировать. Вместо предварительного приглашения и создания списка заинтересованных слушателей я сразу предложила подписчикам купить мастер-класс. Я настолько увлеклась поисками рекламных каналов и привлечением аудитории, что не заполнила рассылку, и ученики не смогли сразу получить материал. Их ждало разочарование, а некоторые даже отписались от получения информационных писем. К счастью, подобное случилось лишь однажды. Теперь я точно знаю, что сначала настройка, а затем продвижение, даже на стадии тестирования.
Часто мы ищем проблему и причину неудачи в круге, в котором находимся. Вам кажется, что на ваше рекламное объявление откликнулось мало клиентов, потому что вы неправильно выбрали картинку или составили скучный текст. В случае, если ваше продвижение провалилось, у вас мало продаж, подписчиков, отзывов или лайков, лучше вернуться к центру круга и начать сначала, еще раз скорректировать и пройти все уровни создания. Не меняйте текст объявления, пока не проверите, правильно ли создан и упакован ваш бренд.
Немаловажно создать систему взаимодействия между уровнями.
За что вам будут платить? Как вы думаете? За какой уровень? Конечно же, за первый. За ваше мастерство.
А покупать у вас будут что? Тоже первый уровень, но оформленный под второй. Клиенты покупают упаковку, а получают содержимое.
Это как конфетка в упаковке. Мы видим фантик: описание, инструкцию – и принимаем решение о покупке. Разворачиваем фантик, пробуем и делаем выводы о самой конфете.
Ваш характер, профессиональный опыт, манеры, эмоции – это вы.
Имидж, стиль, впечатление, сайт, популярность / раскрученность – это ваш бренд.
То, что вы делаете, – это вы.
То, что клиенты или