Контакты сотрудников в компании чаще всего опосредованы, но все равно нужно стремиться к тому, чтобы знать, кто именно работает в соседнем кабинете.
Плакат, который нужно повесить над кроватью во время этого периода: «Анализируй это!» А те, кто подвергся анализу, ответят: «И нас посчитали…»
Чтобы понять, кого, собственно, предстоит раскручивать, необходимо сделать фотографический снимок – «Фирма – день сегодняшний». Кем является ваша фирма сейчас?
Исполнитель-продвиженец-строитель – представительная красивая дама, «фифа» или Ален Делон – начальник пресс-службы, учтивый консьерж, умная секретарша в качестве Лица компании, за которым скрывается Департамент из шизофреников, универсальных бойцов и уменьшенных копий Лиц компании.
Что он должен возбудить – уважение и обратную связь, чувство комфорта, уюта второго дома.
Сроки и темпы раскрутки
Вот 49 шагов к статусу «раскрученной фирмы», представленные в виде таблицы.
Все это нам предстоит освоить и попробовать, соблюдая последовательность в главных этапах. Если организация только-только зарождается, она будет выглядеть как фирма-личность, далее – фирма-банда, и, наконец, фирма-левиафан.
Применять каждый из способов «внутри» каждого этапа можно в любой последовательности. Последовательность же применения методов «Реклама – Маркетинг – PR» я советую соблюдать. На семинарах меня часто пытаются «осадить»: мол, перед тем, как начинать свой бизнес, надо заняться маркетингом, в частности – провести «маркетинговое исследование». Принципиально возражаю! Представьте человека, который вот уже решился на открытие своего дела – бросил работу, придумал идею, назначил встречу в юридической компании, чтобы зарегистрировать предприятие… И тут его осеняет: «Я не провел маркетинговое исследование!» Он покупает журнал по профессиональной тематике, смотрит в Интернете сайты конкурентов, читает истории успеха будущих соперников по рынку… И в 99 случаях из 100 разубеждается в том, что регистрировать фирму нужно сейчас: «Подожду еще немножко, подумаю…» Таким образом, маркетинговое исследование для начинающего бизнесмена вредно тем, что служит рациональным оправданием не начинать своего дела. Или начинать, но не сейчас, попозже (а на самом деле, часто – никогда). Не зря говорят, что «лучше сожалеть о сделанном, чем о несделанном».
Конкретный пример
Рассказывает Павел Теплухин, Председатель совета директоров управляющей компании «Тройка Диалог»: «Для меня было очевидно: если будет рыночная экономика, должен быть и фондовый рынок. Но если бы вы провели в начале 1990-х годов маркетинговые исследования,