2.3. Управление в эпоху информационной волны
В отличие от сельскохозяйственной и индустриальной волн, исследования которых поддаются исторической ретроспекции, результаты исследований информационной волны носят во многом футурологический характер.
Можно только предположить, что системы социального управления в относительно короткий период информационной волны проявили себя только в некоторых странах, например в США, странах Северной Европы, возможно, Южной Корее, Японии, Сингапуре, Израиле. Уровень высокого развития информационных технологий в этих странах подтверждает индекс развития информационно-коммуникационных технологий (IDI) Международного союза электросвязи. То, что происходит в этих странах, исследователи именуют по-разному: экономикой знаний, инновационной экономикой, информационной экономикой, информационно-инновационной экономикой, интеллектуальной экономикой. Я буду далее придерживаться терминологии Тоффлера, называя это информационной волной.
Отличительная особенность экономики информационной волны – инвестирование в людей. Названные мною страны создали близкие к оптимальным условия для развития так называемого «человеческого капитала». Эти условия способствуют быстрому и эффективному воплощению идей ученых в новые продукты и услуги. И по тому, как управляют человеческим капиталом в стране, можно предугадать скорость распространения там информационной волны.
В разные эпохи принципы управления людьми, влиявшие на результативность их труда, различались. Однако ключевыми были:
• в эпоху сельскохозяйственной волны – сословные привилегии;
• в эпоху индустриальной волны – формальное равенство и свобода выбора;
• в эпоху информационной волны… (пока ответа нет).
Информационная волна возвращает к жизни децентрализованную модель производства и частной жизни, которая была распространена в период сельскохозяйственной волны. Но источником богатства становится не владение землей или фабрикой, а знания и талант. Знания и талант нельзя отобрать, делегировать или поручить.
Управлять знаниями и талантом в условиях информационной волны можно по-разному, в том числе традиционными способами, заимствуя принципы сельскохозяйственной или индустриальной эпохи.
Тогда мы имеем несколько возможных вариантов построения управления социальными процессами:
1) сельскохозяйственная волна – сельскохозяйственное управление (адекватная ситуация);
2) индустриальная волна – сельскохозяйственное управление (неадекватная ситуация);
3) индустриальная волна – индустриальное управление (адекватная ситуация);
4) информационная